編者按

　　有這樣一群人，他們工作在異地他鄉(xiāng)，扎根市場敏銳捕捉變化、及時反饋品牌信息，多年如一日充當(dāng)企業(yè)設(shè)立在市場大海里的“探測器”；他們緊貼市場一線，與當(dāng)?shù)責(zé)煵萆虡I(yè)企業(yè)協(xié)調(diào)資源、共同滿足客戶需求，搭起了工商企業(yè)之間的“橋梁”。

　　果敢勇毅、永不放棄，團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效創(chuàng)新，他們就是行業(yè)工業(yè)企業(yè)派駐到全國各銷區(qū)的一線營銷人員。

　　在“五一”國際勞動節(jié)即將到來之際，讓我們把目光聚焦這群勞動者，描繪他們風(fēng)雨無阻堅定前行的身影。

　　發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，保持部隊優(yōu)良作風(fēng)，二十多年風(fēng)雨兼程，徐馳帶領(lǐng)團(tuán)隊成員心往一處想、勁往一處使，努力拓展省外市場——

于平凡處堅守軍人本色

本報記者　秦立行

　　4月27日8點半，身在杭州的湖北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司武漢卷煙廠浙江銷區(qū)黨支部書記、營銷總監(jiān)徐馳，將頭天晚上匯總的銷區(qū)需求上報給公司營銷中心，這批卷煙當(dāng)天便要發(fā)往浙江市場。

　　3月12日湖北中煙正式復(fù)工復(fù)產(chǎn)，從13日開始，浙江銷區(qū)像這樣的貨源對接和發(fā)運場景，幾乎天天都在上演。湖北中煙各卷煙廠開足馬力生產(chǎn)，力保市場供應(yīng)。特殊時期，作為銷區(qū)與總部之間的“橋梁”，包括徐馳在內(nèi)的一線營銷人員每天忙得馬不停蹄。

　　4月8日武漢“解封”，徐馳一早就出發(fā)趕往銷區(qū)，因為“堵車”，十四五個小時后才到達(dá)杭州某綜合服務(wù)點?！拔乙寻踩竭_(dá)駐地隔離，明天血清抗體檢測出結(jié)果，健康碼轉(zhuǎn)綠后第一時間回到工作崗位?！毙祚Y在電話里向總部匯報。退伍不褪色，曾經(jīng)在武警某部隊服役的他，軍人作風(fēng)已經(jīng)融入血液。令行禁止——在武漢期間，他嚴(yán)格執(zhí)行居家隔離；雷厲風(fēng)行——武漢“解封”當(dāng)日，他立即出發(fā)奔赴銷區(qū)“陣地”。

　　在漢隔離期間，銷區(qū)的情況每天都在徐馳腦中盤旋。浙江市場貨源精準(zhǔn)投放水平高、庫存控制精確，突遇疫情，鄂產(chǎn)卷煙無法調(diào)運，零售客戶庫存告急。緊急情況下，徐馳與浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)有關(guān)人員密切溝通，各營銷中心根據(jù)鄂產(chǎn)卷煙現(xiàn)有庫存制定了科學(xué)的投放策略，有效地穩(wěn)定了鄂產(chǎn)卷煙市場狀態(tài)。

　　2月25日，在每周例行的銷區(qū)團(tuán)隊視頻會議上，紹興市場經(jīng)理付榮卿反映了一個問題：個別消費者對“黃鶴樓”卷煙來自重點疫區(qū)抱有安全方面的顧慮。該情況引起了徐馳的高度重視，他立即組織問題解決小組，協(xié)調(diào)商業(yè)企業(yè)營銷人員聯(lián)系到有關(guān)消費者，利用權(quán)威專家的文章和有關(guān)說法，打消其顧慮，并進(jìn)一步鞏固了品牌與消費者之間的聯(lián)系。

　　湖北中煙正式復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，徐馳和銷區(qū)團(tuán)隊開始了新一輪忙碌。“什么時候能多投一點‘黃鶴樓’？”“卷煙廠正在加班加點生產(chǎn)，貨源壓力會逐步減輕。老鐵們，請放心！”在杭州某零售客戶誠信互助小組線上會議中，湖北中煙杭州市場經(jīng)理張俊瓊協(xié)助商業(yè)企業(yè)營銷人員，即時解答客戶的問題。疫情防控期間，浙江銷區(qū)創(chuàng)新工作方式，在商業(yè)企業(yè)的帶領(lǐng)下，通過參加零售客戶誠信互助小組視頻會議，向客戶傳遞湖北復(fù)工復(fù)產(chǎn)信息，與客戶共同探索品牌培育的方法技巧，解決終端遇到的實際問題。

　　近年來，湖北中煙浙江銷區(qū)團(tuán)隊穩(wěn)扎穩(wěn)打，工商密切合作，2019年單箱結(jié)構(gòu)在所有銷區(qū)中達(dá)到最高，品牌的知名度、美譽度進(jìn)一步提升。成績的背后，離不開團(tuán)隊“領(lǐng)頭雁”徐馳的付出。

　　退役后，徐馳進(jìn)入武漢卷煙廠工作，1999年至今一直在省外從事卷煙銷售工作。20多年里，他舍小家為大家，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，保持部隊的優(yōu)良作風(fēng)，不怕艱苦、不畏困難，為湖北中煙品牌省外市場拓展打下了一場場硬仗。其間，他多次榮獲湖北中煙“創(chuàng)新能手”“先鋒共產(chǎn)黨員”“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”等稱號，他帶領(lǐng)的團(tuán)隊也被評為“先進(jìn)集體”。

　　2019年，左腳跟腱舊傷復(fù)發(fā)，行走困難，適逢銷售關(guān)鍵時期，他輕傷不下火線，簡單治療后堅持繼續(xù)工作。在他的帶動下，團(tuán)隊齊心協(xié)力順利實現(xiàn)工作目標(biāo)。他還根據(jù)團(tuán)隊成員地域和個性方面的不同特點，在工作上積極溝通協(xié)調(diào)，在生活中主動關(guān)心照顧，使團(tuán)隊成員心往一處想、勁往一處使，極大地提升了團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。

　　江漢春風(fēng)起，冰霜昨夜除。隨著工作重新進(jìn)入正軌，未來的日子里，徐馳將帶著他最珍視的“軍人”標(biāo)簽，繼續(xù)奮戰(zhàn)在營銷工作最前線。

　　一步一個腳印，用腳步丈量市場。虞華東像辛勤的農(nóng)夫一樣，精耕細(xì)作種好自己的責(zé)任田——

俯身躬耕　一路向前

本報記者　王林　通訊員　張海萍

　　“我這邊有個突發(fā)情況，廣東云浮防疫措施升級，湖北籍、浙江籍的司機(jī)不予放行，現(xiàn)在車子被攔下不能下高速了?！?/p>

　　“我們第二車也在路上了，預(yù)計和你們時間差不多，早上8點多也要在云浮下高速。下不了高速怎么辦？”

　　……

　　受新冠肺炎疫情影響，浙江中煙工業(yè)有限責(zé)任公司物流配送推遲至2月12日正式啟動。即便前期已對各地交通管制等情況做好了調(diào)研，但疫情防控政策隨時調(diào)整，浙江中煙節(jié)后第一批開往廣東的送貨車，在即將抵達(dá)時還是遇到了交通管制。

　　作為浙江中煙市場營銷部廣東市場經(jīng)理，虞華東了解到這個情況后，第一時間聯(lián)系了云浮市煙草專賣局（公司）。

　　結(jié)合當(dāng)?shù)匾咔榉揽卣?#xff0c;雙方充分溝通協(xié)調(diào)，決定讓浙江中煙的兩輛車在離高速路口最近的服務(wù)區(qū)等待，由給云浮市局（公司）提供配送服務(wù)的第三方物流公司前去接貨轉(zhuǎn)運。最終，在浙江中煙送貨司機(jī)、云浮市局（公司）營銷及物流人員、第三方物流公司三方在場的情況下，順利辦完了各項手續(xù)，確保了當(dāng)周貨源供應(yīng)。

　　復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，駐外營銷人員全部暫時居家辦公，虞華東每天通過電話、微信、郵件等與商業(yè)企業(yè)密切溝通，隨時掌握最新動態(tài)信息，針對性制定工作開展方案。

　　“4月7日下午，從潮州直奔汕頭，與當(dāng)?shù)厣虡I(yè)企業(yè)交流市場銷售情況?！?/p>

　　“4月8日下午兩點半，拜訪汕頭煙草，準(zhǔn)備開展線上活動事項。”

　　“4月8日下午4點半，從汕頭出發(fā)，前往汕尾市場走訪零售客戶?！?/p>

　　“4月9日上午，拜訪汕尾煙草，協(xié)同二季度銷售及貨源增補事宜?！?/p>

　　……

　　翻開虞華東的工作日志，日程安排節(jié)奏十分緊湊，甚至有時細(xì)化到上下午的具體時間段需要做哪些工作。虞華東的同事評價他：“虞經(jīng)理要么在出差，要么就是在出差的路上?！?/p>

　　從事市場營銷工作，在辦公室坐而論道不行，必須一步一個腳印去走。從珠三角到粵西、粵東、粵北，17年來，虞華東用腳步丈量市場。從2012年9月到2020年3月，廣東市場的工作用車跑了54.4萬公里，算起來年均跑7.25萬公里，日均跑198公里。

　　即便在路上，虞華東也一直忙個不停。有一次，從廣州到肇慶出差，兩個小時的路程中，他打了20多個電話。

　　“我需要實時關(guān)注20個地級市的‘利群’購銷存情況，再及時給銷售異常的地市打電話，了解貨源投放及市場動銷等，并根據(jù)情況做出相應(yīng)的工作指導(dǎo)?！痹谟萑A東看來，時間根本不夠用，所以一點也不舍得浪費。

　　每年元春期間發(fā)貨時，虞華東總會坐在電腦前盯著在線物流系統(tǒng)，對“利群”庫存出現(xiàn)一級預(yù)警的單位進(jìn)行標(biāo)注，并實時關(guān)注車輛運輸在線情況，一個一個市場跟蹤、一份一份合同核對，確保不出現(xiàn)任何差錯。

　　有一次，正好趕上女兒高燒不退一直哭鬧著找爸爸?！拔蚁氚职至?#xff01;”聽著女兒抽泣的聲音，想到妻子一人在家操勞，虞華東心里很不是滋味，但工作正是關(guān)鍵時期，他耐心跟女兒解釋：“爸爸是共產(chǎn)黨員，要帶好頭，工作沒做完，現(xiàn)在還不能回去……”叮囑幾句后，又投入到緊張忙碌的工作中。

　　“沒有辛勤的耕耘，哪里來的收獲？希望自己可以像農(nóng)夫一樣，俯身躬耕一路向前，精耕細(xì)作種好自己這塊責(zé)任田?！边@是虞華東對自己的希冀，也是他一直在踐行的工作信條。

　　在廣東市場駐外工作期間，不管外部市場環(huán)境如何變化，虞華東始終真心溝通交流、用心培育品牌、悉心經(jīng)營市場。歲月染白了雙鬢，公里數(shù)不斷增加，換來了“利群”總量從5萬箱到16萬箱的跨越。

　　他用實干贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶的信任，被公司評為“首特專家”，獲得“第七屆全國煙草行業(yè)勞動模范”榮譽稱號，在平凡的崗位上創(chuàng)造出了不平凡的成績，為打造不斷升級的卷煙品牌貢獻(xiàn)著自己的一份力量。

　　秉承以人和、融合、諧和、競和為內(nèi)涵的“和”文化理念，湖南中煙市場營銷中心陜西銷區(qū)營銷團(tuán)隊?wèi){著勇于擔(dān)當(dāng)、奮力奔跑的信念，在市場一線這個大舞臺上——

奏響最美“和”聲

本報記者　亓鵬

　　4月13日，陜西省韓城市香山西路上的樂心煙酒店里，與客戶經(jīng)理一起上門的還有一些