日前，上煙集團上海卷煙廠聚焦卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)，即國家局“一號工程”，編制了應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急操作、問題處理三份手冊，著力提高工廠信息化應(yīng)急處理能力，強化決策系統(tǒng)管理，支撐系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

　　一是編制《決策管理系統(tǒng)信息安全事件應(yīng)急預(yù)案》，建立生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)信息安全事件應(yīng)急工作機制，提高應(yīng)對信息安全事件能力，預(yù)防和減少信息安全事件造成的損失和危害，保障決策管理系統(tǒng)的信息安全。

　　二是編制《決策管理系統(tǒng)應(yīng)急操作手冊》，指導(dǎo)運維人員在服務(wù)器硬件、數(shù)據(jù)庫軟件、網(wǎng)絡(luò)等出現(xiàn)異常情況時采取應(yīng)急預(yù)案來快速恢復(fù)業(yè)務(wù)，降低信息系統(tǒng)故障對生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響。

　　三是編制《決策管理系統(tǒng)常見問題與方法》，從服務(wù)器、打碼設(shè)備、掃碼設(shè)備等方面列舉了74個常見問題和現(xiàn)象，并以圖文的形式詳細(xì)描述了問題原因、解決思路和解決方案，為維護人員提供技術(shù)支撐。

　　下階段，工廠將繼續(xù)加強決策系統(tǒng)的日常管理，做好相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
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