煙草在線專稿 在云南,聽得最多的一首歌就是《遠(yuǎn)方的客人請你留下來》,這首改編自彝族撒尼人的歌曲,將撒尼人的熱情表達(dá)得淋漓盡致。而同樣是取材于撒尼人的“阿詩瑪”,作為一包曾被全國矚目的香煙,今天被紅遼公司請到沈陽,要解決的首要問題就是如何才能讓“阿詩瑪”愉快的留下來。就如歌中唱到:路旁的花朵正在盛開,樹上的果實(shí)等人去摘。我們要給“阿詩瑪”營造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境,要讓“阿詩瑪”在沈陽在遼寧有個(gè)家的感覺。對此,遼寧省局、沈陽市局已經(jīng)給出明確態(tài)度,要將“阿詩瑪”作為自己的牌子進(jìn)行培育,并拿出具體措施扶持“阿詩瑪”,選點(diǎn)投放、控價(jià)投放,營造寬松環(huán)境,讓“阿詩瑪”真正在遼寧落地生根。而紅遼公司又該如何去做?值得斟酌與思考。
這些日子,紅遼公司營銷人員沒少下功夫,連續(xù)二十余天在沈陽零售終端進(jìn)行“阿詩瑪”品吸活動,貼海報(bào)、搞宣講、做展示,最大程度讓消費(fèi)者了解到“阿詩瑪”的回歸。畢竟“阿詩瑪”曾是全國性大品牌,在消費(fèi)者心中占有重要地位,打好第一槍意味著“阿詩瑪”自然增量將順風(fēng)順?biāo)?。所?#xff0c;做好消費(fèi)基礎(chǔ)和品牌認(rèn)同,將是“阿詩瑪”推介環(huán)節(jié)的重中之重。由紅遼公司專產(chǎn)專銷的“玉溪(細(xì)支阿詩瑪)”,是有著歷史優(yōu)勢和感官優(yōu)勢的,其傳承了根植于消費(fèi)者內(nèi)心深處的阿詩瑪經(jīng)典視覺元素,以象征純真氣質(zhì)的白色為主色調(diào),輔以高檔金珠光工藝。煙支采用降焦卷煙紙有效減害,保證消費(fèi)者在減害前提下的吸食滿足感。嘴棒香氣移植工藝,創(chuàng)新運(yùn)用分模塊加香技術(shù),避免香氣隨燃燒過程產(chǎn)生損失,香味更持久,品質(zhì)更優(yōu)化。感官升級的中草藥生態(tài)保潤劑,精選云南紅土高原特有的藥食同源植物,精粹活性保濕成分,更符合東北干燥氣候品吸環(huán)境。口感升級的高檔復(fù)合花果甜香,打造口感層次更豐富、余味更干凈的清香風(fēng)格。
在“玉溪(細(xì)支阿詩瑪)”上市推介會上,紅遼公司副總經(jīng)理慈東提出三點(diǎn)希望:一是要帶著情感賣好這包煙。多年來工商零通過密切合作積累了深厚的感情,這是賣好這包煙的基礎(chǔ)。同時(shí),“阿詩瑪”這包煙的品牌情結(jié)將是未來成長的重要因素。二是要帶著責(zé)任賣好這包煙。遼寧正處在建國以來的低谷時(shí)期,而遼寧經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還得依靠遼寧人自己,多賣地產(chǎn)煙、多賣“阿詩瑪”這包煙就是為遼寧經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。三是要帶著信心賣好這包煙。“阿詩瑪”這包煙不僅能夠滿足消費(fèi)者消費(fèi)水平增長的需求,還可以滿足消費(fèi)者對品牌懷舊情結(jié)的需求。只要工商零攜手共同努力,就一定會賣好這包煙。目前煙草行業(yè)正處在內(nèi)外環(huán)境的調(diào)整期,構(gòu)建好屬地消費(fèi)這塊陣地已是關(guān)系到企業(yè)生存的保命問題,我們在幫零售終端賣好煙的同時(shí),更要時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的態(tài)度。
過去,我們更多關(guān)注的是上柜率、動銷率、訂購率和重構(gòu)率這些指標(biāo),而對消費(fèi)意愿的關(guān)注度略顯不足,不是不重視,而是沒有拿出更好的辦法??芍紊瞎衤?、動銷率、訂購率和重構(gòu)率的,恰恰是消費(fèi)頻率的提高。因?yàn)闆]有消費(fèi)意愿的支撐,所有產(chǎn)品投放策略都將是一廂情愿的事情。在這一點(diǎn)上,我們要拿出足夠的耐心和韌勁,扎扎實(shí)實(shí)地做好基礎(chǔ)性消費(fèi)者的培養(yǎng)?!鞍⒃姮敗钡闹群蛢?nèi)在品質(zhì)已給我們提供了得天獨(dú)厚的資源,消費(fèi)者對其回歸有著非常大的好奇,這個(gè)時(shí)候我們必須要讓消費(fèi)者百分百滿意,要讓消費(fèi)者吸到這支煙就如感覺到老朋友再見時(shí)的親切和滿足,這個(gè)加分項(xiàng)一定要拿到手。所以針對消費(fèi)者評吸派送活動,既要有清晰的中軸主線,更要有堅(jiān)持不懈的重復(fù)不間斷。要讓消費(fèi)者最大程度地感受到我們的真誠和態(tài)度,這樣才能讓消費(fèi)者認(rèn)可并接受重復(fù)消費(fèi)的欲望。
環(huán)境變了就是變了,如今要讓品牌真正落地生根并不是件容易的事兒,即便如“阿詩瑪”這樣的在消費(fèi)者心中有著深深烙印的品牌,要想將這個(gè)遠(yuǎn)方的“客人”留下來,如果不用心做好消費(fèi)者這篇文章,消費(fèi)者也不會買賬。所以,要想開枝散葉,還要將品牌的根深扎在消費(fèi)者的心里。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察