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存量思維做不好增量文章

2021年02月24日 來(lái)源:三悅有言 作者:煙花三悅本悅
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  水還在漲,卻沒(méi)有了水漲船高。

  潮還沒(méi)退,裸泳的要藏不住了。

  持續(xù)升溫的創(chuàng)新品類(lèi)——表現(xiàn)最為突出的中支煙、細(xì)支煙——依舊保持了極高的市場(chǎng)熱度。繼2020年商業(yè)銷(xiāo)量分別增長(zhǎng)50%、10%以上之后,2021年1月份,中支煙大增接近70%,細(xì)支煙的增幅也超過(guò)30%,中支煙、細(xì)支煙逐漸從過(guò)去力所能及的做出貢獻(xiàn)到后來(lái)積極的增量支撐再到現(xiàn)在非常重要的增量保證、銷(xiāo)量提供,也承載了做強(qiáng)做大的品牌期望。

  在整體面上的持續(xù)向好之下,創(chuàng)新品類(lèi)呈現(xiàn)出很多新的變化。

  表面上看,更高結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了更快增長(zhǎng),也因此呈現(xiàn)出不同的品牌發(fā)展速度。得益于元春銷(xiāo)售旺季的結(jié)構(gòu),高端產(chǎn)品依靠更為旺盛的市場(chǎng)需求助推高端品牌拿出了更好的市場(chǎng)表現(xiàn),盡管這樣的增幅隨著節(jié)日因素退出、消費(fèi)回歸常態(tài)而此消彼長(zhǎng),但長(zhǎng)線(xiàn)一點(diǎn)看,高端產(chǎn)品無(wú)疑具備更為可觀(guān)的成長(zhǎng)性與空間感,中端產(chǎn)品可以有解渴的效果卻不足以達(dá)到補(bǔ)水的作用。

  然而,如果把參考線(xiàn)抬高到更高價(jià)格,品牌表現(xiàn)其實(shí)也有高下之分。對(duì)于不同的品牌表現(xiàn),粗糙一點(diǎn)可以劃分為三類(lèi):一類(lèi)是繼續(xù)保持高速增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)了更高基數(shù)上的持續(xù)增長(zhǎng);第二類(lèi)是能夠跟上大盤(pán),與大盤(pán)保持了接近的增速;第三類(lèi)是有所掉隊(duì),增幅小、增量少。如果說(shuō)第二類(lèi)需要關(guān)注,那第三類(lèi)品牌,顯然需要引起足夠的重視和警覺(jué)。

  再往里走,

  一是新鮮感消弭。在度過(guò)最初的上市嘗鮮期,隨著新鮮感的持續(xù)消弭,缺乏對(duì)消費(fèi)者的額外刺激之后,如果沒(méi)有持續(xù)的「兩化」跟進(jìn),一個(gè)是路轉(zhuǎn)粉的轉(zhuǎn)化,缺乏足夠的拉新,另一個(gè)是嘗試性消費(fèi)的固化,缺乏相應(yīng)的深度,前期還可以通過(guò)不斷地?cái)U(kuò)點(diǎn)上面,增加投放范圍和終端覆蓋來(lái)維持增長(zhǎng),后續(xù)不僅有嚴(yán)重的邊際遞減,實(shí)際上就是難以為繼。

  二是產(chǎn)品力不足。品牌后勁不足,歸根結(jié)底還是產(chǎn)品力的問(wèn)題與不足。一方面,品牌表達(dá)與真實(shí)需求之間有脫節(jié),品牌眼里的需求有失真,品牌眼里的自己有美顏;另一方面,很多品牌的產(chǎn)品判斷,習(xí)慣于同自己比、同過(guò)去比,自己覺(jué)得好和消費(fèi)者覺(jué)得好之間隔著精選評(píng)論的距離。所以,一旦度過(guò)新鮮期,就會(huì)迅速被消費(fèi)者以不過(guò)如此而已打入冷宮。

  三是競(jìng)爭(zhēng)有升級(jí)。盡管以絕對(duì)銷(xiāo)量、市場(chǎng)份額而言,細(xì)支煙、中支煙仍然還可以歸納為細(xì)分、特色,但以品牌投入的熱情、產(chǎn)品投放的數(shù)量、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度判斷,早已不是紅海勝似紅海,特別隨著大品牌的上場(chǎng)和新產(chǎn)品的集中,既消解了前期的看得準(zhǔn)、起得早、跑得快,又帶了必然的注意力轉(zhuǎn)移,閃擊戰(zhàn)轉(zhuǎn)眼就成了陣地戰(zhàn)。

  四是需求在分化。最開(kāi)始的時(shí)候,消費(fèi)者感興趣的是創(chuàng)新品類(lèi)本身,再加上可供選擇的對(duì)象和范圍比較少,只要是細(xì)支煙、中支煙就能獲得消費(fèi)者的關(guān)注,也就是之前說(shuō)的「細(xì)支煙的不一樣」、「中支煙的不一樣」,隨著市場(chǎng)的不斷普及,新品牌、新產(chǎn)品的持續(xù)加入,培養(yǎng)也抬高了消費(fèi)審美,追求的是「不一樣的細(xì)支煙」、「不一樣的中支煙」,沒(méi)點(diǎn)「不一樣」,泯然于眾人。

  透過(guò)這些外在表象,根本原因還是存量思維的束縛與制約。

  什么是存量思維?我們這里所討論的存量思維,并不局限于維護(hù)存量的思路和方法,更多針對(duì)固化的品牌思維和產(chǎn)品思路,包括但不限于慣性的需求判斷、老舊的審美表達(dá)和生硬的情感連接,有一些屬于沉浸在過(guò)去的成功當(dāng)中,經(jīng)驗(yàn)反而成為阻礙;有一些屬于跟不上時(shí)代的步伐,過(guò)去式思維面對(duì)未來(lái)時(shí)趨勢(shì)難免力不從心;有一些壓根沒(méi)搞清楚要干什么,亦步亦趨只能步步落后。

  第一,跟著大家做。細(xì)支煙沒(méi)趁早,中支煙沒(méi)趕早。沒(méi)有率先發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造新趨勢(shì)、新形態(tài)、新物種的能力倒在其次,畢竟蘋(píng)果只有一家,喬布斯也只有一位,但老是后知后覺(jué),甚至起大早趕晚集,顯然要從品牌自身上找問(wèn)題、找原因。一方面,缺乏足夠的市場(chǎng)敏感,感受不到外在的變化;另一方面,缺乏相應(yīng)的內(nèi)部響應(yīng),不能及時(shí)做出來(lái)=做不出來(lái)。

  第二,學(xué)著別人做。在最開(kāi)始的時(shí)候,幾乎所有的安卓手機(jī)都在努力讓自己更像iOS 系統(tǒng),連icon風(fēng)格都要盡量學(xué)著一樣,但后來(lái)與蘋(píng)果分庭抗禮的三星、華為、OV無(wú)不打上了更多自己的烙印,呈現(xiàn)出更多區(qū)別于、不亞于甚至優(yōu)于iOS的特性。反過(guò)來(lái),很多細(xì)支煙、中支煙的后來(lái)者,不僅產(chǎn)品思路學(xué)著做,連包裝設(shè)計(jì)、吃味風(fēng)格都刻意模仿,如何能夠脫穎而出?

  第三,照著以前做。雖然做的是細(xì)支煙、中支煙、甚至爆珠煙,但實(shí)際上延續(xù)以前那些套路打法,跳不出既有的條條框框,不管粗變細(xì),又或者粗到中,除了包裝形態(tài)有些許差異,其它的基本沒(méi)有明顯的變化和進(jìn)步,消費(fèi)者之所以覺(jué)得不過(guò)如此而已,歸根結(jié)底還是產(chǎn)品本身沒(méi)有創(chuàng)新和突破,如果再趕上結(jié)構(gòu)有調(diào)整,價(jià)格的提高會(huì)進(jìn)一步放大囿于過(guò)往的局限。

  這幾個(gè)方面的總結(jié)或許有些簡(jiǎn)單粗略,卻也在很大程度上投射出創(chuàng)新不足的短板。

  消除存量思維,解決的辦法一靠思維的年輕化,昨天的太陽(yáng)曬不干今天的衣裳,老船票登不上新客船,思維不更新永遠(yuǎn)沒(méi)出路;二看機(jī)制的年輕化,扁平化、市場(chǎng)化不是喊口號(hào),等級(jí)森嚴(yán)、逐級(jí)層層注定穿舊鞋、走老路;三在人的年輕化,與其費(fèi)盡心思猜年輕人在想什么、關(guān)心什么,去完成想象當(dāng)中的年輕化,不如讓年輕人做年輕人喜歡的事情。

  說(shuō)點(diǎn)題外話(huà),在蘋(píng)果普及以前,大家都很重視手機(jī)的外殼。比如說(shuō),有好多純金鑲寶石鑲鉆石的手機(jī),一部賣(mài)好幾萬(wàn)。蘋(píng)果普及了之后,你再想那個(gè)殼重要嗎?同樣的道理,以特斯拉為代表的電動(dòng)車(chē)品牌,正在用新技術(shù)瓦解品牌權(quán)威,同時(shí)構(gòu)建全新的——不同于傳統(tǒng)駕駛習(xí)慣、駕駛標(biāo)準(zhǔn)——出行方式,接下來(lái)沖擊最大的首先是豪華品牌,Model 3干掉的不止34C。

  過(guò)去,我們總喜歡講「來(lái)得早,不如來(lái)得巧」,如果說(shuō)「早」是能力,「巧」更是能力。很顯然,存量思維碰不到「早」,更做不出「巧」。

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