軟實(shí)力是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而言，軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)也是吸引資源能力和提升資源配置能力的競(jìng)爭(zhēng)。目前，全球成熟市場(chǎng)的卷煙銷量持續(xù)下降，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。為了適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力，就必須進(jìn)一步培育和提升企業(yè)軟實(shí)力，支撐企業(yè)持續(xù)向前健康發(fā)展。

煙草行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，更是國(guó)家財(cái)稅的重要來源，2012-2018年期間，我國(guó)煙草行業(yè)累計(jì)上繳國(guó)家財(cái)政總額65070億元，占同期國(guó)家財(cái)政收入的比重高達(dá)6.17%。在基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備、資金積累等方面形成了較強(qiáng)的硬實(shí)力，但在文化建設(shè)、輿論引導(dǎo)、品牌建設(shè)等軟實(shí)力方面還需要繼續(xù)努力培育和提升。在一定程度上說，硬實(shí)力和軟實(shí)力存在“一條腿長(zhǎng)、一條腿短”的現(xiàn)象，煙草行業(yè)企業(yè)在做強(qiáng)硬實(shí)力的同時(shí)，還亟待著力培育和提升其軟實(shí)力。

“軟實(shí)力”這一概念最早是由美國(guó)哈佛大學(xué)小約瑟夫·奈提出來的。他說，一個(gè)國(guó)家的綜合國(guó)力既包括由經(jīng)濟(jì)、科技、軍事實(shí)力等表現(xiàn)出來的“硬實(shí)力”，也包括以文化和意識(shí)形態(tài)吸引力體現(xiàn)出來的“軟實(shí)力”。1999年，哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院院長(zhǎng)約瑟夫·奈在《軟實(shí)力的挑戰(zhàn)》中提出：權(quán)力可以氛圍兩種，即硬權(quán)力和軟權(quán)力?！坝矙?quán)力指的是通過懲罰的威脅或回報(bào)的承諾迫使他者去做本來他不想做的事情的能力?！薄败洐?quán)力是一種通過讓他人做他自己想做的事情而獲得預(yù)期結(jié)果的能力。這是一種通過吸引力而非強(qiáng)迫獲得預(yù)期目標(biāo)的能力?！?004年，約瑟夫·奈在《軟實(shí)力——國(guó)際政治中的制勝之道》提出：“軟實(shí)力是一種能力，它能通過吸引力而非威逼或利誘達(dá)到目的。這種吸引力來自一國(guó)的文化、政治價(jià)值觀和外交政策?！苯陙?#xff0c;軟實(shí)力理論逐漸應(yīng)用到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，企業(yè)軟實(shí)力在管理理論和實(shí)踐中越來越受到重視。企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)一種客觀存在的實(shí)力，是企業(yè)綜合實(shí)力的組成部分，是企業(yè)主體通過對(duì)企業(yè)特定資源的占有、轉(zhuǎn)化和傳播，以吸引的方式獲取企業(yè)利益相關(guān)者等客體的價(jià)值認(rèn)同，使他們產(chǎn)生企業(yè)所預(yù)期的行為，最終達(dá)到企業(yè)目的的一種能力。企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)主體在有效整合企業(yè)資源的基礎(chǔ)上，通過滿足企業(yè)利益相關(guān)者的需要而獲取其認(rèn)同，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期目標(biāo)的能力。企業(yè)軟實(shí)力歸屬于企業(yè)實(shí)力，是一種非物質(zhì)力量；其中企業(yè)的軟資源（企業(yè)的理念、價(jià)值觀和使命等）是企業(yè)軟實(shí)力的來源，而企業(yè)軟實(shí)力對(duì)內(nèi)和對(duì)外所產(chǎn)生的各種影響力，如對(duì)內(nèi)的感召力、凝聚力，對(duì)外產(chǎn)生的聲譽(yù)力，則是其結(jié)果。企業(yè)軟實(shí)力建立在企業(yè)硬實(shí)力基礎(chǔ)上，企業(yè)軟實(shí)力對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響是長(zhǎng)期的、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性的。煙草企業(yè)要把硬實(shí)力和軟實(shí)力真正結(jié)合起來均衡發(fā)展，提升企業(yè)總體水平和整體實(shí)力，促進(jìn)其高質(zhì)量發(fā)展。

黨的十九屆五中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》也明確提出到2035年建成文化強(qiáng)國(guó)的遠(yuǎn)景目標(biāo)，并強(qiáng)調(diào)在“十四五”時(shí)期推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)。這是黨中央基于歷史和現(xiàn)實(shí)、著眼全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)作出的戰(zhàn)略決策，標(biāo)志著我國(guó)文化建設(shè)在“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)接續(xù)推進(jìn)中進(jìn)入了一個(gè)新的歷史階段。煙草企業(yè)是國(guó)有企業(yè)，要充分認(rèn)識(shí)建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)的重大意義，始終沿著正確方向推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)，努力在“十四五”時(shí)期為建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

煙草企業(yè)要采取措施，提升軟實(shí)力，增強(qiáng)整體實(shí)力，改善社會(huì)形象，營(yíng)造和諧發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。

要加強(qiáng)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力，加強(qiáng)智庫建設(shè)，突出重大戰(zhàn)略、政策問題研究，加強(qiáng)世界煙草研究，加強(qiáng)政策研究，探索新的組織管理模式和行動(dòng)策略，提高企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，增強(qiáng)員工對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)知度，提高領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略洞察力，提高企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力，提高企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展水平等等。要增強(qiáng)企業(yè)管控力，提高供應(yīng)鏈管理能力、服務(wù)管理能力、信息化管理能力、財(cái)務(wù)管理能力、生產(chǎn)管理能力、客戶關(guān)系管理能力等，提高企業(yè)管理效率和效果。

要深化企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀宣貫，打造員工與企業(yè)共同發(fā)展的價(jià)值共同體，建設(shè)特色鮮明、基礎(chǔ)深厚的煙草企業(yè)文化，不斷增強(qiáng)文化自信，引領(lǐng)精神追求，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，激發(fā)員工的自豪感、歸屬感，形成不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的氛圍，支撐高質(zhì)量發(fā)展。要建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，激活人力資源、人力資本，交流知識(shí)、共享知識(shí)，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新，增強(qiáng)創(chuàng)新活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)作用，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，開發(fā)員工的自身潛能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

要加快技術(shù)創(chuàng)新，堅(jiān)持不懈推動(dòng)科技創(chuàng)新強(qiáng)化內(nèi)生動(dòng)力，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展質(zhì)量、效率、動(dòng)力的根本性變革，把企業(yè)發(fā)展建立在技術(shù)進(jìn)步的基礎(chǔ)之上，努力打造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)管理水平，更加切近市場(chǎng)，更加切近消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多元化的消費(fèi)需求。要注重共建共享，嚴(yán)格依法納稅，著力推進(jìn)煙農(nóng)增收工作，全面維護(hù)消費(fèi)者利益，努力提升卷煙零售客戶盈利水平，重視員工成長(zhǎng)，抓好員工學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，做好節(jié)能環(huán)保，支持慈善事業(yè)和社會(huì)公益工作，積極履行社會(huì)責(zé)任，全面樹立責(zé)任煙草、和諧煙草、誠信煙草良好形象。

要完善輿論工作機(jī)制，系統(tǒng)展示行業(yè)在保證財(cái)政增收、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、穩(wěn)定社會(huì)就業(yè)、助力脫貧攻堅(jiān)、支持鄉(xiāng)村振興、發(fā)展民族工業(yè)、保障消費(fèi)者利益等方面的全方位貢獻(xiàn)，大力宣傳行業(yè)先進(jìn)企業(yè)、先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，積極介紹行業(yè)在管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等方面的優(yōu)秀成果，增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)煙草行業(yè)的理解和認(rèn)同。要強(qiáng)化品牌培育能力，緊扣高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，加快構(gòu)建以品牌為核心的資源配置模式，加快適應(yīng)個(gè)性化、多樣化和不斷升級(jí)的消費(fèi)趨勢(shì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，優(yōu)化卷煙新品供給，促進(jìn)中式卷煙知名品牌做大做強(qiáng)，提升品牌認(rèn)知度、知名度、忠誠度、美譽(yù)度，擴(kuò)大品牌規(guī)模，提升品牌形象，增強(qiáng)品牌商譽(yù)力，支撐和帶動(dòng)行業(yè)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的持續(xù)提高。

高質(zhì)量發(fā)展是“十四五”乃至更長(zhǎng)時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主題，關(guān)系我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)全局。國(guó)家煙草專賣局局長(zhǎng)張建民指出，要深刻認(rèn)識(shí)到，高質(zhì)量發(fā)展的要求是全方位的。要深刻認(rèn)識(shí)到，高質(zhì)量發(fā)展是全行業(yè)都必須貫徹的要求。要深刻認(rèn)識(shí)到，高質(zhì)量發(fā)展是必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的要求。這些話語高屋建瓴，語重心長(zhǎng)，催人奮進(jìn)，令人鼓舞。煙草企業(yè)要積極行動(dòng)起來，認(rèn)真踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，維護(hù)好國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，培育和提升企業(yè)軟實(shí)力，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和整體實(shí)力，實(shí)現(xiàn)綜合效益最大化，打造中式卷煙經(jīng)典品牌，譜寫新時(shí)代企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。