近日，針對(duì)流量造假、大數(shù)據(jù)殺熟等問(wèn)題，國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》，提出算法推薦服務(wù)提供者提供算法推薦服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，尊重社會(huì)公德和倫理，遵守商業(yè)道德和職業(yè)道德，遵循公正公平、公開(kāi)透明、科學(xué)合理和誠(chéng)實(shí)信用的原則。這意味著算法推薦將被關(guān)進(jìn)制度的囚籠，結(jié)束其野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代。

探討算法推薦的背后，更深層次的含義是企業(yè)該如何使用用戶數(shù)據(jù)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們的個(gè)人信息被計(jì)算機(jī)解構(gòu)成為一串串字符，個(gè)人喜好、消費(fèi)習(xí)慣、生活方式被掌握數(shù)據(jù)的企業(yè)吃準(zhǔn)摸透。

正如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的宣傳語(yǔ)所說(shuō)，“數(shù)據(jù)讓我們比你更懂你自己”。數(shù)據(jù)的充分使用在一定程度上方便了我們的生活，但同時(shí)，數(shù)據(jù)的濫用也造成了過(guò)度索權(quán)、信息泄露等問(wèn)題，損害了用戶的正當(dāng)利益。

用戶授權(quán)相關(guān)企業(yè)使用其數(shù)據(jù)，是對(duì)企業(yè)的信任。對(duì)此，企業(yè)使用用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)時(shí)，更應(yīng)慎之又慎。濫用用戶數(shù)據(jù)，或許可以謀得眼前利益，從長(zhǎng)期看，卻損害了企業(yè)形象，最終得不償失。

規(guī)范企業(yè)行為，不能完全依賴制度的約束。作為市場(chǎng)活動(dòng)的主體，相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)起應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，自覺(jué)維護(hù)用戶權(quán)益，慎重使用用戶數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)在有效率的同時(shí)，也更有溫度。

讓數(shù)據(jù)更有溫度，不單單是一句口號(hào)。利用對(duì)數(shù)據(jù)的深度分析，企業(yè)能夠更有效地營(yíng)銷和服務(wù)活動(dòng)。比如，利用現(xiàn)代零售終端，商家可以精確獲知某一產(chǎn)品的銷量，從而決定是否繼續(xù)售賣此種商品。對(duì)用戶而言，企業(yè)通過(guò)分析數(shù)據(jù)，找到自己消費(fèi)時(shí)的“痛點(diǎn)”，能夠免去不必要的支出，真正讓每一分錢都花在刀刃上。

讓數(shù)據(jù)更有溫度，是科技發(fā)展的必然。不可否認(rèn)，每一種新技術(shù)的應(yīng)用，都必然經(jīng)歷其陣痛期。一切新技術(shù)產(chǎn)生的目的，都是為了改善人們的生活條件。讓數(shù)據(jù)更有溫度，既是數(shù)據(jù)使用的出發(fā)點(diǎn)也是落腳點(diǎn)。隨著人們對(duì)數(shù)據(jù)的了解以及相關(guān)法律制度的跟進(jìn)，數(shù)據(jù)的使用邊界將會(huì)逐漸清晰，數(shù)據(jù)也將逐漸展現(xiàn)其向善的力量，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。