1236名干部職工，用心服務(wù)16524名煙農(nóng)，入戶走訪11252戶次；開展宣傳培訓、技術(shù)指導468場次，培訓煙農(nóng)18467人次，進煙田活動6693人次，完成煙農(nóng)微心愿4452個；全年煙農(nóng)收入12.74億元，同比增加1.9億元……這是2021年湖北省恩施州煙草深入開展“我為煙農(nóng)辦實事”特色實踐活動，聚焦成效突出“實”字，交出的一份讓煙農(nóng)滿意的亮眼“成績單”。

煙農(nóng)實事事無巨細、點點滴滴，辦好實事是順應(yīng)他們期待的迫切需要。恩施州煙草聚焦成效突出“實”字，體現(xiàn)在順應(yīng)煙農(nóng)的關(guān)切變化。哪些是體現(xiàn)在煙區(qū)發(fā)展進程中的民生難題，哪些是體現(xiàn)在辦事過程中的煙農(nóng)訴求，哪些是基層反映的共性需求和普遍矛盾，哪些是發(fā)展亟待解決的痛點難點，這些都要堅持問題導向，深耕調(diào)查研究。恩施州煙草廣大員工正是因為深入基層，深入現(xiàn)場，深入群眾生活，廣泛聽取意見、了解民生需求，才能聚焦煙農(nóng)反映集中的問題，扎扎實實把他們最關(guān)心最迫切的需求落實好。

隨著煙區(qū)建設(shè)達到新水平，要增進民生福祉，讓美好生活可期，許多改善型、發(fā)展型的民生訴求成為新的“急難愁盼”。恩施州煙草聚焦成效突出“實”字，體現(xiàn)在順應(yīng)煙農(nóng)關(guān)切變化。他們善于用發(fā)展的眼光看問題，用發(fā)展的成效來解決問題，找準辦實事的邊界和維度。群眾實事看起來都是身邊小事，但都聯(lián)系著時代發(fā)展大局，這就要順應(yīng)時代發(fā)展，結(jié)合發(fā)展實際來滿足群眾需求，在為煙農(nóng)辦實事中做好時代“答卷人”。

辦實事的重點是看實際效果，關(guān)鍵是看煙農(nóng)是否滿意。恩施州煙草聚焦成效突出“實”字，體現(xiàn)在辦出群眾滿意度。辦沒辦實事，辦的是不是實事，辦的誰的實事，這不是自己說了算，而是煙農(nóng)說了算。恩施州煙草100%開展結(jié)對走訪活動，每名干部職工結(jié)對幫扶一戶以上煙農(nóng)，建立“辦實事”任務(wù)清單，領(lǐng)導主動認領(lǐng)，明確時間節(jié)點，實行銷號制度。他們辦實事旨在為民、重在辦事、成于務(wù)實，真正把實事辦進煙農(nóng)心坎里，在務(wù)求實效中獲得群眾支持，在為民排憂解難中踐行初心使命。

辦實事重在辦實，不做虛功，為煙農(nóng)辦事，任何時候都要求“實”。我們要把辦實事作為一切工作前提，大力弘揚為民服務(wù)“孺子?！本?#xff0c;腳踏實地、善作善成，一心為民、竭誠為公，真正把為煙農(nóng)辦實事辦好、辦實、辦出成效。