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2022年5月21日,幾個(gè)朋友在一起聊天,有個(gè)朋友介紹說(shuō)他剛參加了一場(chǎng)婚宴,喝的是劍南春酒,抽的是軟中華煙。他對(duì)中華煙贊不絕口,說(shuō)紅紅的包裝很喜慶,煙的質(zhì)量和味道也沒(méi)說(shuō)的。由此,我從這個(gè)實(shí)例得到一點(diǎn)啟示?,F(xiàn)在,品牌是煙草企業(yè)的命根子、搖錢樹(shù)。煙草企業(yè)要生存發(fā)展,就必須在品牌上下功夫,就要向中華品牌學(xué)管理。特別是要適應(yīng)構(gòu)建適度競(jìng)爭(zhēng)的品牌格局的需要,順應(yīng)需求收縮、供給沖擊、預(yù)期減弱的新形勢(shì),想方設(shè)法強(qiáng)化品牌培育,激活釋放出品牌消費(fèi)的潛力,從而把品牌真正做大做強(qiáng)做優(yōu),為促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤做出貢獻(xiàn)。煙草企業(yè)干部職工尤其是營(yíng)銷人員,要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,品牌培育從我做起,扎實(shí)工作,接續(xù)奮斗,踔厲奮發(fā),篤行不怠,打造品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,為國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
品牌培育是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,要有系統(tǒng)思維,發(fā)揮全員的作用,全力以赴做好各項(xiàng)工作,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)短板,支撐品牌和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。特別是營(yíng)銷人員,在市場(chǎng)營(yíng)銷一線摸爬滾打,經(jīng)風(fēng)雨,見(jiàn)世面,經(jīng)歷了網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、電話訪銷、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)四個(gè)階段,見(jiàn)證了各類市場(chǎng)卷煙品牌升級(jí)培育工作,在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)線上做了大量艱苦細(xì)致的工作。當(dāng)前,要有品牌培育 “一盤棋”的思想,樹(shù)立經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的理念,把結(jié)構(gòu)提升作為品牌培育的關(guān)鍵,堅(jiān)持“一二類煙是重點(diǎn),一類煙重點(diǎn)品規(guī)是核心”的品牌培育方向,聚焦目標(biāo)、聚焦品規(guī)、聚焦市場(chǎng)、集聚資源,確保企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展征程中行穩(wěn)致遠(yuǎn)落到實(shí)處。每一個(gè)人都要行動(dòng)起來(lái),結(jié)合崗位職責(zé),突出重點(diǎn)做好有關(guān)方面工作,為品牌培育和品牌發(fā)展鼓實(shí)勁,求實(shí)效。
煙草企業(yè)要樹(shù)立經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新思想,轉(zhuǎn)換工作角色,用心服務(wù)客戶。銷售是龍頭,品牌培育與每個(gè)人都有關(guān)系。要熱愛(ài)營(yíng)銷工作,工資與卷煙銷售關(guān)系很大、企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞跟職工工作關(guān)系很大。要狠抓品牌培育,經(jīng)營(yíng)好品牌,職工薪酬與企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和對(duì)國(guó)家稅利肯定有關(guān)。要關(guān)注企業(yè)卷煙規(guī)模、銷售額、單箱結(jié)構(gòu)、稅利指標(biāo)全國(guó)排名及主銷品規(guī)培育情況,這些指標(biāo)直接影響渠道、終端和消費(fèi)者對(duì)企業(yè)營(yíng)銷人員認(rèn)可度和營(yíng)銷信心,所以必須轉(zhuǎn)變思維,樹(shù)立培育企業(yè)品牌的信心。在日常工作中營(yíng)銷人員要轉(zhuǎn)變工作角色,注重個(gè)人著裝和形象,走出企業(yè)當(dāng)好品牌的代言人,一舉一動(dòng)都體現(xiàn)企業(yè)形象和品牌形象,著裝和言行得當(dāng)才能得到經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者認(rèn)可和尊重,才能更有信心經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)企業(yè)品牌。
煙草企業(yè)員工要經(jīng)常學(xué)習(xí),了解行業(yè)和消費(fèi)信息能更好地指導(dǎo)卷煙品牌培育。要瀏覽《東方煙草報(bào)》訂閱號(hào)信息和企業(yè)OA辦公平臺(tái),了解行業(yè)工商營(yíng)銷、物流、黨建、廉政等工作動(dòng)態(tài)和政務(wù)信息,以便更好地主動(dòng)干好現(xiàn)有崗位工作;瀏覽當(dāng)?shù)貓?bào)紙,了解當(dāng)?shù)匦侣労椭攸c(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況,掌握卷煙目標(biāo)消費(fèi)群工作、生活動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn)事件,更有目標(biāo)開(kāi)展卷煙事務(wù)用煙、團(tuán)購(gòu)、婚慶、社會(huì)營(yíng)銷活動(dòng),從而培育目標(biāo)消費(fèi)群,提升銷量;閱讀《中國(guó)煙草》、《新煙草》等雜志了解行業(yè)工商營(yíng)銷動(dòng)態(tài),了解品牌培育、市場(chǎng)狀態(tài)現(xiàn)狀,更好地抓住零售戶經(jīng)營(yíng)心理,做好卷煙培育品規(guī)的上柜、陳列和推介工作。
煙草企業(yè)要多培訓(xùn),提高營(yíng)銷人員做品牌、做市場(chǎng)、做終端工作方法。要總結(jié)終端營(yíng)銷工作模式和品牌培育步驟,加強(qiáng)營(yíng)銷培訓(xùn),提升營(yíng)銷人員做品牌、做市場(chǎng)的方法,以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷的思路整合利用商業(yè)銷售數(shù)據(jù),精準(zhǔn)做好終端服務(wù)和消費(fèi)群體培育工作。要培養(yǎng)營(yíng)銷人員觀察能力,掌握市場(chǎng)狀態(tài),做好卷煙陳列,走訪市場(chǎng)中強(qiáng)化過(guò)程強(qiáng)化走訪效果,做好終端維護(hù)陳列,做好重點(diǎn)培育品規(guī)的上柜、陳列和推介工作。同時(shí)根據(jù)終端維護(hù)任務(wù)排序情況,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,公平公正評(píng)價(jià)營(yíng)銷人員工作狀態(tài),在營(yíng)銷人員中形成比、學(xué)、趕、幫、超的終端維護(hù)氛圍。
煙草企業(yè)要解放思想,處處皆營(yíng)銷。開(kāi)展全員營(yíng)銷,轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念,員工既是卷煙的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者,更是卷煙的消費(fèi)者,自己都不消費(fèi)自己的產(chǎn)品,消費(fèi)者怎么能接受我們的產(chǎn)品,我們是企業(yè)發(fā)展紅利的受益者,也是卷煙品牌最好的代言人,所以我們更應(yīng)引導(dǎo)親朋好友消費(fèi)自己的卷煙,為地方經(jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn)。利用在黨建和工會(huì)等活動(dòng)中的機(jī)會(huì),主動(dòng)向同事宣講企業(yè)卷煙的文化內(nèi)涵、賣點(diǎn)、買點(diǎn)、利益點(diǎn)及結(jié)合日常工作和生活現(xiàn)實(shí)意義,引導(dǎo)企業(yè)職工樹(shù)立消費(fèi)品牌的信心,從而提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)、品牌及其品規(guī)的認(rèn)可,從而增加職業(yè)責(zé)任感。
總之,品牌是煙草企業(yè)的靈魂,是煙草企業(yè)存在和延續(xù)的價(jià)值支柱,培育卷煙品牌是我們煙草企業(yè)每位職工責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任,也是我們崗位存在價(jià)值的基礎(chǔ),從我做起,消費(fèi)卷煙、推介卷煙、培育卷煙,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展,為自有品牌卷煙營(yíng)銷上水平再添動(dòng)力,奮力譜寫(xiě)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察