杰克·韋爾奇就任美國通用電氣公司CEO后曾制定了一項規(guī)定：在生產(chǎn)一線，決定要由離事實最近的人作出。無獨有偶，華為技術(shù)有限公司CEO任正非也提出過類似的理念——讓聽得見炮聲的人來決策。對此，有人認為，假如大部分決策真是聽得見炮聲的人做的，那就亂套了。

看上去矛盾的觀點，細細想?yún)s是一體的兩面，一個企業(yè)全是自下而上搞不好，全是自上而下也不對。作決策是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)要敢于承擔(dān)責(zé)任、敢于拍板，但作決策前應(yīng)傾聽基層的聲音、重視基層的意見。畢竟距離事實最近的人才最了解事實真相，提出的解決辦法也可能是最可行的。

重視基層員工的意見建議大有好處。對于領(lǐng)導(dǎo)而言，兼聽則明，認真傾聽來自基層的意見建議，可以為決策提供參考依據(jù)；對于員工而言，他們更愿意參與管理，而提出意見建議就是最直接的參與管理的形式。

優(yōu)秀的管理者不僅要重視來自基層的意見建議，還應(yīng)鼓勵每個基層員工都積極提出改進工作的意見建議，鼓勵員工盡已所能地為企業(yè)作出更大貢獻。