近期，由人工智能實(shí)驗(yàn)室OpenAI發(fā)布的對(duì)話式大型語(yǔ)言模型ChatGPT在各大中外媒體平臺(tái)掀起了一陣狂熱之風(fēng)。短短4天時(shí)間，其用戶量到達(dá)百萬(wàn)級(jí)，注冊(cè)用戶之多導(dǎo)致服務(wù)器一度爆滿。

繼 AI 繪畫(huà)之后，由 OpenAI 上線的 ChatGPT 成了新的流量收割機(jī)。ChatGPT的功能是如此強(qiáng)大，以此連馬斯克都認(rèn)為“我們離強(qiáng)大到危險(xiǎn)的 AI 不遠(yuǎn)了”。

一、什么是ChatGPT

　　最近一款ChatGPT的軟件在線上線下引起了人們的熱議。ChatGPT是由“微軟”公司研發(fā)的一項(xiàng)機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，專門(mén)為聊天機(jī)器人引擎、即時(shí)通訊應(yīng)用提供一種新式技術(shù)，能夠幫助人們更高效地進(jìn)行會(huì)話，并與他們進(jìn)行有邏輯的交流，甚至可以執(zhí)行較為復(fù)雜的編程指令。ChatGPT作為一款智能聊天機(jī)器人，它能夠自動(dòng)識(shí)別用戶輸入的文本，并以自然語(yǔ)言的方式回復(fù)用戶。它使用最先進(jìn)的自然語(yǔ)言處理技術(shù)，可以根據(jù)用戶的輸入，自動(dòng)生成準(zhǔn)確、有用的回復(fù)。ChatGPT還可以根據(jù)用戶的語(yǔ)境，自動(dòng)生成更加有趣的回復(fù)，以滿足用戶的需求。

二、運(yùn)用場(chǎng)景

ChatGPT的應(yīng)用場(chǎng)景包括：一是在線客服，通過(guò)ChatGPT技術(shù)，可以提供更專業(yè)、更及時(shí)的類似在線客服服務(wù)；二是智能問(wèn)答，可以通過(guò)ChatGPT技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能問(wèn)答系統(tǒng)，讓客戶可以獲得快速準(zhǔn)確的答案；三是智能對(duì)話，可以通過(guò)ChatGPT技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能對(duì)話系統(tǒng)，讓客戶可以獲得更自然、更流暢的對(duì)話體驗(yàn)。

三、出現(xiàn)的意義

ChatGPT的問(wèn)世，標(biāo)志著一種全新的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)正在蓬勃發(fā)展，而且會(huì)改變?nèi)藗儗?duì)自然語(yǔ)言對(duì)話的處理方式。它能夠自動(dòng)分析大量文本，并把它們轉(zhuǎn)化為更精確和可理解的響應(yīng)，從而更流暢地進(jìn)行交流。因此，它有助于提高聊天機(jī)器人的準(zhǔn)確性，并帶來(lái)更多便利。ChatGPT可以像人一樣進(jìn)行聊天，讓人們感覺(jué)像在和真正的人聊天一樣。由于它的準(zhǔn)確度和反應(yīng)速度，ChatGPT引起了許多人的恐慌，擔(dān)心它會(huì)取代人類的聊天服務(wù)類工作。有人擔(dān)心，ChatGPT可能會(huì)模仿人類的語(yǔ)言，甚至?xí)兊帽热祟惛?#xff0c;這將威脅到更多人工作機(jī)會(huì)。另一方面，也有人擔(dān)心ChatGPT可能會(huì)被濫用，用于欺騙其他人，從而帶來(lái)人身財(cái)產(chǎn)安全隱患。因此，ChatGPT引發(fā)了真正的恐慌，人們暫時(shí)不知道它會(huì)對(duì)未來(lái)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)造成什么樣的影響。尤其是近期熱映的電影《流浪地球2》中，MOSS對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的暗中干預(yù)，讓人對(duì)高度智能機(jī)器人心存畏懼甚至是恐慌。

四、能否被迅速推開(kāi)

ChatGPT作為一款境外公司開(kāi)發(fā)的軟件，能否公開(kāi)推介、運(yùn)營(yíng)、運(yùn)用，從信息安全角度而言，需要進(jìn)行嚴(yán)格的安全審查。尤其是，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息安全已成為當(dāng)今社會(huì)非常重要的一個(gè)課題，網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要性不僅體現(xiàn)在保護(hù)個(gè)人隱私、保護(hù)社會(huì)公共安全、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)資源安全等方面，而且還體現(xiàn)在維護(hù)國(guó)家安全、保護(hù)國(guó)家利益和國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性。因此，網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要性不容忽視。

五、對(duì)于煙草行業(yè)，可能會(huì)有什么啟發(fā)

雖然考慮信息安全的原因，短期內(nèi)ChatGPT大概率不會(huì)在我國(guó)大陸地區(qū)推廣應(yīng)用。但受此啟發(fā)，國(guó)內(nèi)IT界，可以以此為契機(jī)，探索發(fā)明屬于我們自己的類ChatGPT軟件，阿里巴巴、百度等公司正全力以赴進(jìn)行實(shí)踐探索。在行業(yè)，可以有許多運(yùn)用類ChatGPT軟件的場(chǎng)景，比如幫助商業(yè)公司提供一系列機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)，在辦證廳為零售戶答疑解惑，優(yōu)化更好地管理，改善事前、事中、事后環(huán)節(jié)的程序，提升運(yùn)營(yíng)效率；ChatGPT可以幫助行業(yè)在工商對(duì)接環(huán)節(jié)記錄供需雙方需求，提高客戶服務(wù)水平，提供更準(zhǔn)確、更及時(shí)的客戶服務(wù)；改善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)化服務(wù)機(jī)制，提高營(yíng)銷(xiāo)效果，優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制，提高管理效能；還可以幫助煙葉生產(chǎn)，提升種植戶生產(chǎn)效率和盈利水平，提高生產(chǎn)質(zhì)量等。