關(guān)于企業(yè)文化的定義，美國(guó)管理學(xué)家彼得斯和沃特曼在《尋求優(yōu)勢(shì)一美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》一書中給企業(yè)文化的定義是：吸取傳統(tǒng)文化精華，結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)的管理思想和策略，為企業(yè)員工構(gòu)建一套明確的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的環(huán)境氛圍，以幫助企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。筆者認(rèn)為，這一定義，在解釋企業(yè)文化概念的同時(shí)，也清楚地闡述了在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合、借鑒與個(gè)性相結(jié)合的原則。

作為煙草企業(yè)來說，我們不可能將原有的企業(yè)文化完全磨滅來進(jìn)行企業(yè)文化的再造，也不可能完全照搬另一家企業(yè)的企業(yè)文化，而應(yīng)該在不斷總結(jié)企業(yè)自身經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上兼收并蓄，繼承和借鑒中外優(yōu)秀的煙草企業(yè)文化成果，才能真正創(chuàng)造出具有煙草特色的企業(yè)文化。

一、繼承煙草歷史文化

事實(shí)表明，企業(yè)文化作為一種管理思想和方法，沒有適用于任何企業(yè)和任何時(shí)候的最優(yōu)秀文化。而隨著煙草行業(yè)的發(fā)展，我們煙草企業(yè)的文化也會(huì)不斷得到豐富和發(fā)展。因?yàn)槠髽I(yè)總是會(huì)在其發(fā)展壯大的過程中，不斷遇到一些原有的管理思想和方法不能解決的新問題。企業(yè)就是在不斷摸索解決這些新問題的過程中不斷豐富自己的管理實(shí)踐，不斷完善自己的管理制度，不斷提煉升華自己的管理思想和理念的。這既是企業(yè)管理發(fā)展的客觀規(guī)律，也是企業(yè)文化發(fā)展的客觀規(guī)律。

客觀地說，每個(gè)企業(yè)都有自己的文化，只不過文化的內(nèi)容和層次不同。企業(yè)文化的繼承創(chuàng)新是由企業(yè)文化自身的形成規(guī)律決定的。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中所創(chuàng)造形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則及行為方式的總和。企業(yè)文化建設(shè)是對(duì)原有企業(yè)發(fā)展過程中積淀的思想、理念的提升和融合，從而將企業(yè)文化明晰化。中國(guó)煙草自成立以來，經(jīng)過多年的成長(zhǎng)發(fā)展，已經(jīng)逐漸地形成了自己的行為規(guī)范和價(jià)值觀念，積累了深厚的文化底蘊(yùn)，形成了許多優(yōu)良的傳統(tǒng)。同時(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，在企業(yè)文化建設(shè)中，融合了極富時(shí)代特征的精神，創(chuàng)建了具有行業(yè)特色的企業(yè)文化體系。因此，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要在承認(rèn)企業(yè)文化的客觀存在的基礎(chǔ)上，充分總結(jié)吸收繼承企業(yè)已形成的一些歷史文化。

二、弘揚(yáng)優(yōu)秀民族文化

民族文化同樣是煙草企業(yè)文化的襁褓，是形成煙草企業(yè)文化的根脈，塑造富有行業(yè)特色的企業(yè)文化，離不開民族文化的滋養(yǎng)。企業(yè)文化作為人類社會(huì)進(jìn)入商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代才出現(xiàn)的微觀文化形態(tài)，客觀上是受民族文化的影響和制約的。其進(jìn)步思想主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：

一是個(gè)人服從集體。這種個(gè)人服從集體的團(tuán)體意識(shí)作為一種民族文化，雖然具有強(qiáng)調(diào)等級(jí)、壓抑個(gè)性，不利創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)的一面，但作為一種持續(xù)幾千年的群體精神，無疑也可以增強(qiáng)員工“愛企如家”的觀念，形成企業(yè)的團(tuán)體凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力：二是和諧共生思想。和諧思想源于中庸之道與天人合一觀，雖然其中有不利競(jìng)爭(zhēng)、不利變革圖新的一面，但其中所體現(xiàn)出來的人與人要和諧、親和一致，處理人與人之間的關(guān)系要不偏不倚，不說過頭話，不做過頭事等思想，對(duì)于企業(yè)創(chuàng)造相互信任、相互合作的人際關(guān)系，形成“中和”、適度的思維方式和工作方法是有實(shí)際意義的；三是淳樸務(wù)實(shí)作風(fēng)。求實(shí)精神在我國(guó)儒家、道家和法家文化中都有體現(xiàn)，如儒家的“經(jīng)世致用”、道家的“無為”之中蘊(yùn)含的“無不為”、法家的“獎(jiǎng)勵(lì)耕戰(zhàn)”等，這種精神既重視人生理想，也重視現(xiàn)實(shí)，經(jīng)商治學(xué)都講究腳踏實(shí)地和扎扎實(shí)實(shí)，這有助于企業(yè)克服形式主義的不良作風(fēng)，改變重言輕實(shí)、重志輕功的不良習(xí)性：四是敢于挑戰(zhàn)精神。敢于向黑暗勢(shì)力抗?fàn)?#xff0c;向命運(yùn)挑戰(zhàn)，向自然索取的開拓精神等，這是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德，是企業(yè)發(fā)展不可缺少的精神土壤，上述傳統(tǒng)文化并非與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可調(diào)和，而是我們寶貴的精神財(cái)富。

三、借鑒其他企業(yè)文化

一些優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化總是通過影響員工的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則來推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的改善。其推動(dòng)的力度取決于是否與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的程度，只有建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化，才能對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生源源不斷的動(dòng)力支持。

煙草企業(yè)文化的建立必須借鑒國(guó)際國(guó)內(nèi)其他企業(yè)的優(yōu)秀文化。因?yàn)槠髽I(yè)文化是為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)的，二者必須相輔相成，同步發(fā)展。要謀求企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，應(yīng)主要從兩方面入手：

一是建立企業(yè)員認(rèn)定的文化。讓所有的員工都清楚企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，即明確企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的定位、企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，以及企業(yè)所面臨的困難及解決的辦法。以便使員工統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí)，在上下一致認(rèn)同的基礎(chǔ)上形成共同的價(jià)值取向和行為規(guī)范，自覺地為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

二是建立符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的文化。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所堅(jiān)持的價(jià)值現(xiàn)、理念以及具體表現(xiàn)出來的行為模式和規(guī)范等，包含了精神、制度、物質(zhì)三個(gè)層面的內(nèi)容。我們要建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)文化，同樣應(yīng)該體現(xiàn)在這三個(gè)層面上，無論是培育企業(yè)精神、建立規(guī)章制度、還是對(duì)人力、物力資源的利用等，都應(yīng)該圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略去考慮，真正使企業(yè)文化為企業(yè)的戰(zhàn)略與發(fā)展服務(wù)。

四、創(chuàng)新時(shí)代特色文化

因?yàn)椴煌臅r(shí)代會(huì)孕育不同的文化。一個(gè)好企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)具有鮮明的時(shí)代性。我們要建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，必須體現(xiàn)當(dāng)今時(shí)代的特征。在日益倡導(dǎo)人本管理的今天，企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須更加注重以人為本。

眾所周知，企業(yè)文化活動(dòng)的主體是人。企業(yè)文化作為一種管理思想和方式同樣是由人實(shí)施的，建設(shè)的效果最終也是通過人的行為方式表現(xiàn)出來的。因此，煙草企業(yè)文化應(yīng)是以人為中心的富于時(shí)代特色的人本文化。首先，企業(yè)要充分重視人的價(jià)值。通過尊重、關(guān)心、理解、培養(yǎng)和造就人的行為過程來最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)掘人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，只有這樣，才能真正形成企業(yè)團(tuán)體的共同價(jià)值觀和強(qiáng)大的凝聚力、向心力，才能建設(shè)積極健康的企業(yè)文化。只有積極健康的企業(yè)文化才能促進(jìn)企業(yè)的和諧正常發(fā)展。否則，所建設(shè)的企業(yè)文化將直接阻礙企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)及和諧發(fā)展。其次，煙草企業(yè)要把員工當(dāng)成一切制度和政策措施等規(guī)范價(jià)值得以產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)的源泉。從企業(yè)制度的實(shí)質(zhì)來說，它應(yīng)該是發(fā)揮約束激勵(lì)作用的，應(yīng)該是為促進(jìn)工作服務(wù)的，應(yīng)該起到全面調(diào)動(dòng)人的工作積極性作用的。要調(diào)動(dòng)人的積極性首先就要關(guān)心人的需要和追求。具體說，在制定規(guī)范制度時(shí)，“以人為本”就是要從人的特點(diǎn)或?qū)嶋H出發(fā)，一切制度安排和政策措施要體現(xiàn)人性，考慮人情，尊重人權(quán)，不能超越人的發(fā)展階段，不能忽視人的需要。第三，“以人為本”還要研究人們所處的社會(huì)環(huán)境以及人們之間的社會(huì)關(guān)系，注意同時(shí)發(fā)揮企業(yè)中正式組織和非正式組織的作用。企業(yè)中除了存在按職責(zé)、職權(quán)、職務(wù)及其相互關(guān)系建立起來的正式組織外，還存在通過共同的興趣、愛好、情感建立起來的非正式組織。這些非正式組織有著自己的規(guī)范、情感和傾向，并且左右著團(tuán)體內(nèi)每個(gè)成員的行為。企業(yè)不僅要重視正式組織的建設(shè)與作用，還要重視非正式組織的存在與作用。主要表現(xiàn)為尊重它的存在，通過積極關(guān)心、引導(dǎo)，積極吸納和發(fā)揮非正式組織中的關(guān)鍵成員在正式組織中的作用，使非正式組織的小團(tuán)體歸屬感與企業(yè)這個(gè)大團(tuán)體歸屬感保持一致。而不是盲目排斥打擊非正式組織。那樣只會(huì)強(qiáng)化非正式組織的企業(yè)文化建設(shè)中的負(fù)作用。正式組織與非正式組織都是企業(yè)文化建設(shè)不可缺少的力量，協(xié)調(diào)好正式組織與非正式組織的價(jià)值追求與目標(biāo)，是建設(shè)健康的企業(yè)文化不可忽視的內(nèi)容。

綜上所述，煙草企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該繼承企業(yè)發(fā)展過程中的歷史優(yōu)秀文化，弘揚(yáng)民族文化，借鑒其他企業(yè)文化，并始終做到堅(jiān)持以人為本，賦予時(shí)代特色，只有這樣，才能構(gòu)建出具有煙草企業(yè)特色的企業(yè)文化，從而以好的文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。

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