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讓“流量”變“留量”

2023年04月26日 來(lái)源:東方煙草報(bào) 作者:林藝偉
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隨著疫情防控形勢(shì)總體向好,各個(gè)城市煙火氣日漸濃郁,一起回升的還有澎湃的消費(fèi)熱情。

上個(gè)周末,筆者來(lái)到了本地的大潤(rùn)發(fā),剛進(jìn)賣場(chǎng),各類促銷活動(dòng)應(yīng)接不暇,轉(zhuǎn)角處設(shè)置了臨期商品區(qū)……人氣漸旺的超市里,生意實(shí)實(shí)在在地旺了起來(lái)。通過(guò)觀察,筆者發(fā)現(xiàn)了大型超市為了讓流量變留量,大體采取以下三種經(jīng)營(yíng)策略:

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單獨(dú)設(shè)置折價(jià)區(qū)

為了盡快處理臨期商品,為此,一些超市常在客流量較大的電梯口設(shè)置臨期商品區(qū)或者設(shè)置N元區(qū),以吸引消費(fèi)者的關(guān)注。在日常經(jīng)營(yíng)中,零售店也會(huì)有臨期商品,因此可以借鑒超市的做法,設(shè)置臨期商品區(qū),還可以適時(shí)開展臨期商品促銷活動(dòng),降低損耗成本。

開展積分換禮

積分兌換,是一些大超市常見的做法。顧客憑購(gòu)物小票領(lǐng)取積分,積分達(dá)到一定數(shù)額,即可以兌換相應(yīng)禮品。在滿足居民日常所需的同時(shí),給予消費(fèi)者禮品回饋,也有利于提升顧客的好感度。

入駐線上平臺(tái)

近年來(lái),筆者所在社區(qū)的一家大型超市已經(jīng)不僅局限于門店經(jīng)營(yíng),而且已入駐淘鮮達(dá)、美團(tuán)等線上平臺(tái),推出購(gòu)物滿38元三公里范圍內(nèi)免費(fèi)送貨到家服務(wù)。這樣的做法,進(jìn)一步增強(qiáng)了附近消費(fèi)者的黏性。

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