一、政策有無大變化

卷煙供應(yīng)政策有無變化，是影響市場穩(wěn)定及零售戶是否惡性競爭的重要因素之一。比如說煙草行業(yè)實(shí)行“稍緊平衡”的貨源政策有利于穩(wěn)定市場價格，有利于實(shí)現(xiàn)客我共贏，和諧發(fā)展。在實(shí)施之初，客戶有怨言，發(fā)牢騷，但是在實(shí)踐中客戶利潤增加了，他們嘗到甜頭后由衷支持。再比如提稅順價政策的推行，零售戶也經(jīng)歷了從焦慮到接受的過程。

最近又傳聞開展卷煙單包打碼政策試點(diǎn)運(yùn)行，引起卷煙零售戶熱議，引發(fā)部分零售戶的擔(dān)憂和恐慌。為什么這么說，其實(shí)之前大部分零售戶都一定程度上存在串碼銷售現(xiàn)象。如一個零售戶某品牌滯銷，而恰好另一個零售戶這種品牌暢銷，于是他們就暗自交換經(jīng)營。雖然串碼屬于違規(guī)，但有利于經(jīng)營又難以監(jiān)管，一度盛行。但如果實(shí)行單包打碼，每包煙都可以追蹤溯源那么就會了斷零售戶的這種行為。一些零售戶表示以后再不會主動爭著提檔，不會無限地積極訂煙了，什么好賣就訂什么，否則會可產(chǎn)生更多庫存導(dǎo)致?lián)p失。

二、價格戰(zhàn)是否打起

卷煙價格也是影響卷煙市場穩(wěn)定和惡性競爭的重要因素。價格穩(wěn)定市場穩(wěn)定，價格波動市場秩序混亂，市場秩序亂，勢必影響到客戶的訂貨積極性。實(shí)際上卷煙市場只要貨源供應(yīng)穩(wěn)定，卷煙零售價格就不會發(fā)生波動，即使有波動，波動也不大。畢竟卷煙貨源投放政策要遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，不會簡單以數(shù)量求生存發(fā)展。再者客戶自律互助組織功能正在發(fā)揮作用，客戶明碼標(biāo)價、守價經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營的意識不斷增強(qiáng)，靠降價拉攏顧客的零售戶越來越少。當(dāng)然不能排除有少數(shù)客戶為了追求個人利益，為爭奪客源而不嚴(yán)格執(zhí)行煙草局的指導(dǎo)價格，他們因顧客而異左右價格，隨意提價或者降價銷售。實(shí)際上惡意價格戰(zhàn)，可能會使零售戶短期內(nèi)有較好收益，但是肯定走不了長遠(yuǎn)，畢竟他們自身有利益損失在先。為此必須保持正常價格，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、過硬品質(zhì)保障、靠營銷創(chuàng)新手段，才能更好地吸引顧客，市場才會穩(wěn)定，卷煙經(jīng)營才會走得長遠(yuǎn)！

三、假冒煙會否冒頭

假冒偽劣煙也是影響市場穩(wěn)定和零售戶惡性競爭的一個不可忽視的因素。長期以來我國實(shí)行嚴(yán)格的煙草專賣制度，打假破網(wǎng)是法律賦予煙草專賣執(zhí)法管理人員的責(zé)任和義務(wù)，也是新形勢必須始終堅(jiān)持的重要任務(wù)。雖然經(jīng)過多年依法治理、依法打擊，卷煙打假打私取得了顯著成績，制售假冒卷煙的窩點(diǎn)、數(shù)量大幅度減少，維護(hù)了國家和消費(fèi)者利益。但是毋庸置疑，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，制假技術(shù)的提升和銷售渠道越來越隱蔽，假煙這個市場“毒瘤”還未徹底根治，越來越呈現(xiàn)智能化、集團(tuán)化和隱蔽化，增加了打擊的難度。

時至今日仍然有不少涉煙案違法犯罪分子，他們唯利是圖，不惜以身試法，偷偷制假販假，走私、參與真煙非法流通活動以獲取暴利，尤其是物流運(yùn)輸假劣煙案件呈上升趨勢。這些年，煙草行業(yè)高度重視寄遞渠道銷售假煙問題，并在全國范圍內(nèi)聯(lián)合公安、郵政部門，深入開展依法打擊寄遞渠道涉煙違法犯罪專項(xiàng)行動，成效顯著，切實(shí)維護(hù)了卷煙市場正常的經(jīng)營秩序。

煙草專賣，利國利民，只要是涉煙違法犯罪行為，煙草專賣執(zhí)法部門一定會依法打擊，絕不手軟。在日常經(jīng)營中，也熱切希望廣大零售戶朋友要積極向煙草專賣執(zhí)法部門，提供寄遞渠道涉煙違法犯罪活動情報線索，以期更好地凈化市場環(huán)境，維護(hù)市場穩(wěn)定，維護(hù)自身利益。

四、違規(guī)戶會否反彈?

我們知道，熱衷“二次批發(fā)、左右價格、擾亂市場”的違規(guī)大戶是守法戶及中小戶最不滿意的矛盾點(diǎn)，也是市場監(jiān)管的重點(diǎn)，同時更是影響市場穩(wěn)定及惡性競爭的因素之一。當(dāng)然大戶是市場產(chǎn)物，不可全盤否定，畢竟其中有一部分是守法經(jīng)營的。這些守法大戶在卷煙經(jīng)營和終端建設(shè)中，發(fā)揮著引領(lǐng)和示范功能，對卷煙經(jīng)營有一定促進(jìn)和推動作用。但是對大戶要嚴(yán)格控制數(shù)量，既依法切實(shí)保護(hù)其合法利益也要依法打擊違規(guī)大戶。

在專賣執(zhí)法人員的艱辛努力下，經(jīng)過嚴(yán)格的治理目前大戶控制小戶的現(xiàn)象得以有效遏制。但在新形勢下卷煙經(jīng)營面臨競爭激烈，利潤降低的情況下，一些資金雄厚、規(guī)模較大、實(shí)力不俗的卷煙零售戶不甘寂寞，總想著多掙錢、快賺錢，有暗中違規(guī)經(jīng)營反彈跡象，影響市場穩(wěn)定，希望能引起專賣人員的高度關(guān)注和重視。無論大戶小戶都要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，自律互助，和諧相處，共同發(fā)展，為終端建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。

五、無證戶會否增多

經(jīng)過多年治理，無證戶數(shù)量明顯減少，一些地方幾乎沒有無證戶。但是不能排除少數(shù)城郊結(jié)合部、農(nóng)村偏遠(yuǎn)地帶依然存在無證戶。煙草行業(yè)要定期聯(lián)合市場監(jiān)管部門，開展取締無證戶專項(xiàng)整治活動。同時希望顧客朋友們，如果發(fā)現(xiàn)無證戶，要及時向煙草專賣部門反饋，便于查處，以期更好維護(hù)卷煙市場穩(wěn)定，保護(hù)好持證戶利益。

總之，新形勢下煙草局工作人員，要多傾聽零售戶心聲，多了解零售戶訴求，耐心做好法律法規(guī)及營銷政策宣傳引導(dǎo)，熱情幫助零售戶解疑釋惑，讓廣大客戶走出認(rèn)識誤區(qū)，正確看待行業(yè)發(fā)展趨勢以及市場出現(xiàn)的新問題、新情況。鼓勵零售戶積極建言獻(xiàn)策，共同監(jiān)管市場，打擊涉煙違法犯罪行為，維護(hù)市場穩(wěn)定，杜絕惡性競爭，推動煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展！