新春,帶人慰問送溫暖；體檢，對(duì)女員工開展“兩癌”篩查；試水，推進(jìn)大病互助基金救助活動(dòng)……全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、安徽中煙一級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理許新忠當(dāng)好員工最信賴的娘家人，將自己所有能量化為了一縷縷的陽光，用服務(wù)溫暖了員工群眾的心。

“娘家人”的一切工作，都要把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好員工群眾的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。當(dāng)好員工最信賴的娘家人，要認(rèn)真傾聽他們的意愿訴求，不斷更新觀念，特別要走好新時(shí)期群眾工作路線，對(duì)其“急難愁盼”要看得見、有實(shí)招，與時(shí)俱進(jìn)打造具有主動(dòng)性、針對(duì)性和實(shí)效性的工會(huì)服務(wù)。

要想取得職工群眾信賴，必須認(rèn)認(rèn)真真辦好每一件職工群眾的事。許新忠主動(dòng)聯(lián)系職工，主動(dòng)關(guān)心職工，主動(dòng)服務(wù)職工，辦法想到前面，服務(wù)做到前面。從困難員工，到離退休和扶貧干部，再到勞模和青年員工，全廠所有員工在他心里都有一本賬，那里有需求，那里就有他的身影，那里就有做到員工心坎上的服務(wù)。

“娘家人”不只是一種身份，更是一份責(zé)任，一種擔(dān)當(dāng)。工會(huì)干部不僅要做錦上添花的事，更要做雪中送炭的事。不能好事沖在前面，難事躲在后面。關(guān)乎員工的事情，“娘家人”要做第一知情人，第一出現(xiàn)者，第一表態(tài)人，第一行動(dòng)人。既要有聲援，還要有具體的行動(dòng)。既要有精神的鼓勵(lì)，還要有實(shí)際的幫助。要利用各種手段和資源幫助員工解決具體實(shí)際的問題，讓員工切實(shí)感受到“娘家人”的擔(dān)當(dāng)和溫暖。

創(chuàng)新，讓“娘家人”服務(wù)更有力度，有溫度，接地氣。在許新忠的影響下，安徽中煙“黃山杯”技能競(jìng)賽與安徽省勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)順利對(duì)接，每年定期聯(lián)合舉辦卷煙卷接設(shè)備操作、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷等勞動(dòng)技能競(jìng)賽，其中4位成績(jī)優(yōu)異的參賽選手經(jīng)申報(bào)榮獲安徽省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。如?#xff0c;安徽中煙“黃山杯”技能競(jìng)賽的品牌已經(jīng)深入人心，在提高員工技能素養(yǎng)、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)、助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮著積極作用。

隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，特別是隨著我國(guó)主要矛盾發(fā)生變化，員工群眾的需求也在不斷發(fā)展變化。作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，“娘家人”既要有能使廣大員工普遍得到實(shí)惠的普惠服務(wù)，還要有能解決特定群體特定困難的精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)，讓員工群眾在實(shí)實(shí)在在的服務(wù)和幫助中，切實(shí)感受到獲得感、幸福感和安全感。

?服務(wù)員工是“娘家人”的基本職責(zé)，也是贏得員工群眾信任和支持的重要基礎(chǔ)。員工群眾需要許新忠這樣為員工做好事、解難事、辦實(shí)事的“娘家人”，愿廣大工會(huì)干部都向許新忠同志學(xué)習(xí)，真正成為聽黨話、跟黨走、員工群眾信賴的“娘家人”！