隨著科技發(fā)展，社會步入自媒體時(shí)代。在自媒體時(shí)代，不同聲音來自四面八方，目前人們不再接受被一個(gè)“聲音”告知對或錯，人們有了表達(dá)自己思想和判斷對錯的方式方法。自媒體是由普通大眾主導(dǎo)的信息傳播活動，有別于專業(yè)媒體機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的信息傳播。隨著抖音、快手、嗶哩嗶哩等自媒體軟件的使用頻率加大，刷自媒體行為成為生活的一部分，“主流媒體”、“專家”的聲音、傳播性和影響力逐漸變?nèi)酢Ｗ悦襟w傳播主體的多樣化、平民化和普泛化，所以其爆發(fā)出巨大的能量和對傳統(tǒng)媒體具有威懾力。

目前煙草專賣行政執(zhí)法行為和各種行政執(zhí)法行為，將會被在自媒體上放大，讓有些執(zhí)法者有“輿情”的擔(dān)憂。如果執(zhí)法行為合法合理，執(zhí)法人員文明執(zhí)法無瑕疵，何懼自媒體惡意使用主體的無理取鬧呢？

1.無理取鬧只會成為笑點(diǎn)而不是熱點(diǎn)

媒介最重要的作用就是影響人們理解和思考的習(xí)慣，人們獨(dú)立獲得資訊，對事物做出判斷。在社會上，真正有意義、有價(jià)值的“訊息”并不一定是各個(gè)自媒體人所傳播的內(nèi)容。自媒體人傳播的可能是一種心情，無依據(jù)、無實(shí)據(jù)的口述、遭遇不平等待遇，只能當(dāng)做是“謠傳”，無調(diào)查、無證據(jù)的“訊息”成不了熱點(diǎn)。自以為是、無理取鬧、嘩眾取寵的信息傳播，只能博得大家的微笑，得不到大家的義憤和同情。持有許可證件開展煙草專賣品經(jīng)營的主體，必須要接受法律規(guī)范的管理。

2.依法行政提高行政公信力

行政執(zhí)法的開展，應(yīng)明確管轄權(quán)限并識別違法行為與輿情管控等工作。雖然無理取鬧行為也能通過自媒體平臺為個(gè)體提供信息傳播，但是公平公正合理執(zhí)法，不必懼怕無理取鬧。

執(zhí)法相對人可以不服從管理，得遵從申訴、復(fù)議、上訴等救濟(jì)途徑。如果當(dāng)事人無法提供相關(guān)證據(jù)，只是自認(rèn)為無過錯，對合法行政行為產(chǎn)生違法猜測，影響不了行政行為的發(fā)生和結(jié)果的生成。行政相對人違反法律規(guī)定、不服從管理的，依據(jù)法律規(guī)定可以取消其行政許可權(quán)利。執(zhí)法人員如實(shí)開展行政執(zhí)法行為，有理有據(jù)，不包庇不袒護(hù)，嚴(yán)禁濫用專賣執(zhí)法權(quán)利，嚴(yán)禁濫用行政許可權(quán)利。

3.警示處理無理取鬧

無理取鬧無需理睬，如果執(zhí)法相對人一直惡意糾纏，情節(jié)嚴(yán)重的無理取鬧構(gòu)成違法犯罪行為。執(zhí)法相對人的尋釁滋事常常給執(zhí)法人員的人身、人格或公私財(cái)產(chǎn)造成損害，降低煙草專賣局的行政公信力。如教育與處罰想結(jié)合，仍不能結(jié)束執(zhí)法相對人的無理取鬧，將警示告知執(zhí)法相對人其無事生非，長時(shí)間的尋釁滋事，通過自媒體辱罵、恐嚇執(zhí)法人員可能構(gòu)成尋釁滋事罪。

尋釁滋事罪，是指在公共場所無事生非、起哄鬧事，造成公共場所秩序嚴(yán)重混亂的，追逐、攔截、辱罵、恐嚇?biāo)?#xff0c;強(qiáng)拿硬要或者任意損毀、占用公私財(cái)物，破壞社會秩序，情節(jié)嚴(yán)重的行為。