顧客進(jìn)進(jìn)出出，店門開開合合，太陽升升降降，對于零售戶來說，時間就在每日進(jìn)貨、盤貨、結(jié)算這些重復(fù)多少遍的事情中飛速流走。直到打開經(jīng)營系統(tǒng)，盯著推送的“半年經(jīng)營情況匯總”，才豁然發(fā)覺：2023年上半年已經(jīng)結(jié)束了。

這半年，我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行延續(xù)恢復(fù)態(tài)勢，市場銷售持續(xù)恢復(fù)。你的生意怎么樣？是如你所愿，業(yè)績更進(jìn)一步，還是不及預(yù)期，留下些許遺憾？盤點各項銷售數(shù)據(jù)，經(jīng)營呈現(xiàn)什么特點？面對下半年的經(jīng)營，你是充滿信心，還是有些焦慮？

對于上半年的經(jīng)營情況，近日我們與全國各地的多位零售戶進(jìn)行了不同形式的交流。年初以來，伴隨經(jīng)濟(jì)社會全面恢復(fù)常態(tài)化運(yùn)行，煙草商業(yè)企業(yè)緊緊把握有利時機(jī)，不斷提高供給體系對市場需求的適配性，市場狀態(tài)穩(wěn)中向好，客戶服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。各地零售戶積極制定策略、調(diào)整貨源、加強(qiáng)服務(wù)，既抓住了春節(jié)銷售旺季的大商機(jī)，喜提“開門紅”，也實現(xiàn)了日常銷售利潤穩(wěn)中有升的良好態(tài)勢。有的零售戶主動改造升級店鋪，傳統(tǒng)小店“蛻變”成現(xiàn)代終端，迎來形象和效益“雙提升”；有的零售戶積極擁抱新事物，在遵守有關(guān)法律法規(guī)的前提下，充分運(yùn)用新媒體手段展示店鋪特色，打造“網(wǎng)紅小店”；還有的零售戶嘗試跨界銷售，與飯店、婚慶公司、民宿等開展合作，豐富店鋪功能，擴(kuò)大輻射范圍……這些零售戶以變應(yīng)變，順勢而為，取得了不錯的銷售業(yè)績，為下半年的經(jīng)營打下良好基礎(chǔ)。

幾家歡喜幾家憂。交流中我們也發(fā)現(xiàn)，受多種因素影響，一些零售戶的經(jīng)營尚未“滿血復(fù)活”，上半年實際銷售情況不及預(yù)期?！皺C(jī)會總在猶豫中流失，我想裝修店鋪很久了，卻一直患得患失沒有行動。哪個顧客愿意光顧陳舊昏暗的店鋪呢？”“一些高檔商品銷售不理想，這與我的預(yù)判不符，直接導(dǎo)致庫存積壓影響利潤?！薄跋M(fèi)還沒有完全恢復(fù)，店里穩(wěn)定的消費(fèi)群體購買意愿都不太強(qiáng)?！薄鞣N反饋中帶著些許失望。影響業(yè)績的原因，有的是自身“貽誤戰(zhàn)機(jī)”，有的是對市場“預(yù)判有誤”，還有的認(rèn)為“消費(fèi)不振”。只有弄清癥結(jié)所在，才可以對癥下藥，讓以后的經(jīng)營更有針對性。

上半年的銷售業(yè)績，無論是超預(yù)期還是不及預(yù)期，都值得好好總結(jié)、全面復(fù)盤，這對于下半年及時調(diào)整策略、完成全年既定經(jīng)營目標(biāo)很有意義。下半年，伴隨線下場景加快恢復(fù)，實體零售持續(xù)回升，廣大零售戶將迎來更多機(jī)遇。同時，消費(fèi)市場新業(yè)態(tài)、新模式蓬勃發(fā)展，也將進(jìn)一步加劇“搶蛋糕”的市場競爭。這就需要店主進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，順“市”而為，用更多的智慧補(bǔ)短板，用更大的決心強(qiáng)弱項，為店鋪尋找新的盈利增長點，為全年經(jīng)營增添更強(qiáng)動力。