摘要：國(guó)有企業(yè)正處于新的發(fā)展階段，面臨著內(nèi)外環(huán)境變化的巨大挑戰(zhàn)。為了實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、高效能治理以及構(gòu)建高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，我們必須更加重視企業(yè)文化建設(shè)在推動(dòng)企業(yè)改革和發(fā)展中的重要作用。企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于構(gòu)建良好的企業(yè)價(jià)值觀、塑造企業(yè)精神、凝聚員工力量具有重要意義。此外，它還是夯實(shí)企業(yè)軟實(shí)力的基礎(chǔ)，對(duì)于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、煙草企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

（一）缺乏企業(yè)文化創(chuàng)新機(jī)制

近年來，煙草行業(yè)一直在加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，并努力加快完善創(chuàng)新機(jī)制。然而，我們也必須深刻認(rèn)識(shí)到目前企業(yè)在培養(yǎng)創(chuàng)新精神方面存在一些不足。一方面，部分老員工習(xí)慣于固定的工作方式，缺乏對(duì)創(chuàng)新積極進(jìn)取的態(tài)度。另一方面，企業(yè)在文化創(chuàng)新能力建設(shè)和激勵(lì)政策等方面還處于較為不成熟的階段，難以滿足企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的需求。

（二）文化宣貫落實(shí)不到位

十四五時(shí)期，煙草企業(yè)以國(guó)家局相關(guān)戰(zhàn)略政策為指導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際工作制定了符合當(dāng)?shù)靥厣膽?zhàn)略規(guī)劃。但通過調(diào)研和走訪可以得知，一些職工只是表示知道企業(yè)有目標(biāo)和戰(zhàn)略，對(duì)具體內(nèi)容并不是十分了解。主要原因一方面是企業(yè)文化宣傳教育的內(nèi)容不夠系統(tǒng)，未將“企業(yè)文化”、“核心價(jià)值觀”、“政策法規(guī)”、“先進(jìn)典型”等內(nèi)容有序地整合起來，而是零散地、偶爾地發(fā)布一些與企業(yè)文化相關(guān)的非系統(tǒng)化的事件或者內(nèi)容。另一方面是企業(yè)文化宣貫教育不到位，如何讓企業(yè)文化宣貫教育內(nèi)容深入淺出、形式鮮活生動(dòng)，讓企業(yè)文化深入人心，還需要繼續(xù)深入探索新的更有成效的方法和路徑。

（三）企業(yè)文化建設(shè)缺乏執(zhí)行力

企業(yè)文化的建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的工程，不僅需要企業(yè)在文化理念方面進(jìn)行合理架構(gòu)，更需要為文化理念的落地執(zhí)行提供有力保證。筆者結(jié)合自身工作經(jīng)歷和此次訪談?wù){(diào)研了解到，當(dāng)前，煙草企業(yè)雖然在積極響應(yīng)行業(yè)提出的“加強(qiáng)行業(yè)軟實(shí)力建設(shè)、推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”目標(biāo)，積極探素企業(yè)文化建設(shè)，但在實(shí)際建設(shè)過程中，

企業(yè)文化的構(gòu)建不夠完善，沒有真正地將企業(yè)的各項(xiàng)制度和工作緊緊聯(lián)系起來，缺乏整體的執(zhí)行措施與方案，不能深入到具體行為，指導(dǎo)實(shí)際工作開展。

二、提升煙草企業(yè)文化水平優(yōu)化方案

（一）增強(qiáng)創(chuàng)新能力和服務(wù)意識(shí)

①增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)

煙草企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)不足，部分煙草企業(yè)的企業(yè)文化缺少創(chuàng)意和個(gè)性，在某種程度上制約了煙草企業(yè)的發(fā)展。新形勢(shì)下，在巨大的壓力和困難面前，我們必須用創(chuàng)新去捍衛(wèi)市場(chǎng)，迎接挑戰(zhàn)。一是加快“人才興企”的步伐，廣泛聽取職工的意見建議，每月組織座談會(huì)、交流會(huì)，根據(jù)調(diào)研提出可行性分析報(bào)告，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)尊重和重視人才的環(huán)境，以最大限度地激勵(lì)員工創(chuàng)新意識(shí)。

②培養(yǎng)創(chuàng)新型人才

創(chuàng)新人才是一類與普通員工相對(duì)應(yīng)的人才群體。簡(jiǎn)而言之，他們具備創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，并且能夠?qū)⑵滢D(zhuǎn)化為新的成果和成就。對(duì)于煙草企業(yè)來說，必須樹立人才興企的理念，增加對(duì)創(chuàng)新人才的投入，并加強(qiáng)培訓(xùn)，加快完善人才成長(zhǎng)的渠道，確保充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力。通過制度導(dǎo)向和考核激勵(lì)等手段，引導(dǎo)員工不斷深造，拓寬創(chuàng)新人才的培養(yǎng)途徑，培養(yǎng)具備超越性思維的人才。

（二）暢通企業(yè)內(nèi)部溝通渠道

暢通企業(yè)內(nèi)部的溝通渠道是一種有效的溝通機(jī)制，它能夠綜合情緒要素，充分尊重員工的情緒需求，促使他們?cè)诰駥用嫔线M(jìn)行充分的交流與溝通。同時(shí)，它也鼓勵(lì)員工盡可能地表達(dá)自己的想法和情緒，并對(duì)自己的位置、行為和心理狀態(tài)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。通過這種方式，員工們可以對(duì)公司產(chǎn)生向心力、凝聚力和歸屬感，從而營(yíng)造出良好的和諧、積極向上的企業(yè)文化環(huán)境。

1、設(shè)立企業(yè)“溝通日”

把每月的固定日子設(shè)為企業(yè)的溝通日，在固定日，員工可以通過面對(duì)面、電子郵件等多種形式把自己的想法和訴求向分管領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)，通過設(shè)定溝通日的形式，員工可以通過多種方式及時(shí)反映工作中遇到的困難和問題，還可以提出對(duì)企業(yè)發(fā)展的意見和建議。同時(shí)，讓人事部門可以更加主動(dòng)、及時(shí)地了解和把握員工的情感動(dòng)向，全方位關(guān)注員工的需求，以便更好地為員工答疑解惑、提供建議和獲取金點(diǎn)子。 ?????

2、打破部門壁壘

根據(jù)部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)建立協(xié)作機(jī)制，例如，日常工作中注重建立健全規(guī)范管理與紀(jì)檢監(jiān)察、財(cái)務(wù)審計(jì)、巡視巡察等各類監(jiān)督貫通協(xié)同的協(xié)作機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)線索共享、結(jié)果共用、重要事項(xiàng)共同實(shí)施、問題整改共同督促的“大規(guī)范〞監(jiān)督格局，加強(qiáng)員工對(duì)其他領(lǐng)域業(yè)務(wù)的了解，也可以讓各部門員工換位思考，使團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神得以充分發(fā)揮。

（三）建立健全企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)

為解決企業(yè)形象不夠清晰、缺乏識(shí)別度等問題，煙草企業(yè)需要建立健全企業(yè)理念和行為識(shí)別系統(tǒng)。在理念識(shí)別方面，采取自上而下的方式進(jìn)行文化理念宣傳。首先，管理層要充分發(fā)揮企業(yè)文化管理者的作用，強(qiáng)調(diào)軟實(shí)力建設(shè)，堅(jiān)持目標(biāo)定位。其次，機(jī)關(guān)部門要發(fā)揮部門職能，承上啟下，通過舉辦表彰大會(huì)、開展卓越團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)激勵(lì)和形象優(yōu)秀縣級(jí)局等活動(dòng)，將企業(yè)文化理念體系滲透至各個(gè)基層部門中。在行為識(shí)別方面，以經(jīng)營(yíng)理念為基礎(chǔ)，組建團(tuán)隊(duì)，制定包括卷煙營(yíng)銷、專賣稽查、物流倉(cāng)儲(chǔ)配送等各個(gè)方面的行為識(shí)別方案，并通過執(zhí)行、監(jiān)督、考核與落實(shí)對(duì)方案進(jìn)行流程化管理。

（四）加強(qiáng)企業(yè)文化制度保障

把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分之一，并設(shè)立專門的企業(yè)文化建設(shè)管理機(jī)構(gòu)?？梢越梃b行業(yè)其他優(yōu)秀企業(yè)的成功案例，結(jié)合圍繞企業(yè)自身的高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，考慮外部環(huán)境因素，制定明確的階段性目標(biāo)、實(shí)施方案和工作規(guī)劃。強(qiáng)調(diào)全員參與，將工作規(guī)劃細(xì)化到各機(jī)關(guān)部門和所屬單位，確保行動(dòng)統(tǒng)一、步調(diào)一致，同時(shí)彰顯各自特色，共同促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。建立健全企業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化體系和工作機(jī)制，并定期對(duì)企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行內(nèi)部評(píng)估，編寫并發(fā)布文化建設(shè)情況評(píng)估報(bào)告。