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年末是卷煙消費(fèi)“黃金期”,卷煙消費(fèi)市場(chǎng)活躍,導(dǎo)致部分品牌時(shí)常斷貨,以致于一些不法分子、騙子、小偷等緊盯市場(chǎng),伺機(jī)作案以圖獲取暴利。
在這一特殊時(shí)期,卷煙零售戶更應(yīng)該增強(qiáng)《煙草專(zhuān)賣(mài)法》意識(shí),在經(jīng)營(yíng)中要始終堅(jiān)持“底線”和“紅線”等“兩線”思維,力求做到筑牢經(jīng)營(yíng)底線,嚴(yán)禁觸碰紅線。下面,筆者從零售戶和專(zhuān)賣(mài)兩個(gè)維度談點(diǎn)個(gè)人意見(jiàn),供大家參考。
一、從零售戶角度來(lái),要切實(shí)做好以下兩點(diǎn)。
一是加強(qiáng)法紀(jì)學(xué)習(xí),增強(qiáng)“兩線”意識(shí)。
卷煙經(jīng)營(yíng)中不銷(xiāo)售假冒偽劣、走私卷煙,應(yīng)是卷煙零售“底線”;而《煙草專(zhuān)賣(mài)法》相關(guān)條款內(nèi)容則是“紅線”。在卷煙經(jīng)營(yíng)中,不可隨意回購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)以及參與真煙非法流通,拒絕制假販假,這是卷煙經(jīng)營(yíng)的“兩線”意識(shí)。
卷煙零售戶只有不斷加強(qiáng)法制學(xué)習(xí),才能深刻地認(rèn)識(shí)到卷煙專(zhuān)賣(mài)的重要性和必要性,從而不斷增強(qiáng)“兩線”意識(shí)。所有卷煙零售戶都必須清楚地認(rèn)識(shí)到:煙草零售,守法是前提這是時(shí)刻必須嚴(yán)格遵守的“底線”,不管市場(chǎng)如何變化,都不能動(dòng)搖守法“根基”,偏離守法“正軌”。而《煙草專(zhuān)賣(mài)法》相關(guān)條款始終是“紅線”,絲毫不能觸碰。卷煙經(jīng)營(yíng)中,一旦觸碰“兩線”,無(wú)疑可能要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。當(dāng)然,在涉及亂渠道進(jìn)貨、真煙非法流動(dòng)問(wèn)題方面也不可忽視,這涉及到方方面面問(wèn)題,需要煙草行業(yè)認(rèn)真對(duì)待,多職能部門(mén)齊抓共管。
二是嚴(yán)守專(zhuān)賣(mài)要求,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。
臨近年末,是卷煙經(jīng)營(yíng)事故高發(fā)期,也是違法違紀(jì)人員蠢蠢欲動(dòng)階段。作為一名卷煙零售戶,一定要有底線意識(shí),堅(jiān)決做到不進(jìn)不藏不售假冒走私卷煙。
首先,要堅(jiān)持從煙草公司進(jìn)貨,確保卷煙質(zhì)量。零售戶要嚴(yán)格遵守這一規(guī)定,否則就會(huì)構(gòu)成“未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰?zhuān)賣(mài)批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨違法行為”,即所謂的亂渠道進(jìn)貨行為。比如日常經(jīng)營(yíng)中,有的卷煙零售戶因“斷貨”,就從別的商店調(diào)劑卷煙,或者礙于人情,為親戚熟人朋友代賣(mài)卷煙,結(jié)果被消費(fèi)者投訴。實(shí)際上,由于亂渠道進(jìn)貨無(wú)法保證卷煙真?zhèn)?#xff0c;一旦出現(xiàn)假煙,不但要接受調(diào)查處理,而且還自毀店譽(yù),得不償失。
其次,要遠(yuǎn)離不法煙販,拒絕利益“誘惑”。年末,一方面為了爭(zhēng)搶卷煙市場(chǎng),“掙大錢(qián)”一些假煙分子想方設(shè)法推銷(xiāo)假煙,他們常常主動(dòng)上門(mén)拉關(guān)系,找“客戶”;另一方面由于部分卷煙品牌可能供不應(yīng)求,特別是緊俏品牌會(huì)出現(xiàn)“斷貨缺貨”現(xiàn);在“互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)達(dá)的信息時(shí)代,一些不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)、寄遞渠道售假售私問(wèn)題相當(dāng)突出。于是個(gè)別零售戶貪圖便宜,私下從網(wǎng)上進(jìn)貨,用作零售。這種做法是自毀“長(zhǎng)城”,自欺人最終更是坑害自己。
再次,要增強(qiáng)反“調(diào)包”意識(shí),謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。年末,時(shí)常有零售戶被消費(fèi)者舉報(bào)賣(mài)假煙,但經(jīng)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,才發(fā)現(xiàn)是騙子調(diào)包所致。在此提醒廣大卷煙零售戶,年末特殊時(shí)期一定要提升安全防范意識(shí)。尤其是老年顧客守店或單人守店,要做到煙不離柜,不離開(kāi)視線。如果“顧客”以種種理由退換卷煙,一定要驗(yàn)證卷煙條盒上的客戶代碼,謹(jǐn)防被調(diào)包。一旦識(shí)破騙術(shù),要在第一時(shí)間報(bào)警,給公安破案贏得時(shí)機(jī),切莫自認(rèn)倒霉,助長(zhǎng)騙子的囂張氣焰。
二、從專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法角度看,要抓好教育宣傳,專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法從嚴(yán)。
臨近年末,專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員要全員出動(dòng),從嚴(yán)加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法,著力打造平安煙草、和諧煙草。時(shí)值年末煙草專(zhuān)賣(mài)人員要做好以下幾點(diǎn),幫助零售戶賣(mài)好煙。
一是利用微信、傳單、入戶或客戶自律互助小組會(huì)議等形式,向零售戶宣傳假煙走私煙的危害性和銷(xiāo)售假冒走私卷煙的違法性,讓零售戶時(shí)刻牢記守法經(jīng)營(yíng),規(guī)范經(jīng)營(yíng),樹(shù)立“底線”意識(shí)、規(guī)范意識(shí),自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng),切莫稀里糊涂經(jīng)營(yíng)或明知故犯、鋌而走險(xiǎn)。
二是對(duì)零售戶因亂渠道出現(xiàn)假煙的,要幫助客戶分析原因,告誡他們不能亂渠道進(jìn)貨,謹(jǐn)防觸及零售“底線”,給自己經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不必要的損失。
三是教育零售戶切莫從網(wǎng)上或寄遞渠道購(gòu)買(mǎi)卷煙,要通過(guò)身邊的典型案例,讓零售戶認(rèn)識(shí)到網(wǎng)購(gòu)卷煙的真實(shí)“面孔”,切莫上當(dāng)受騙、“聰明反被聰明誤”。
總之,年末特殊時(shí)間段卷煙市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)加大,走私卷煙、寄遞渠道售假等違法違紀(jì)涉煙案件時(shí)有發(fā)生,專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法部門(mén)在查辦大要案的同時(shí),也要高度關(guān)注卷煙零售戶的“底線”意識(shí)教育,通過(guò)形式多樣的宣傳引導(dǎo),查找問(wèn)題癥結(jié),制定相應(yīng)對(duì)策,有效預(yù)防假冒走私卷煙通過(guò)零售渠道對(duì)市場(chǎng)的沖擊。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察