近日，一句中英混搭、語調(diào)魔性的“city不city啊”在網(wǎng)絡(luò)上掀起了一股熱潮。這句話原本是一位在游歷中國的海外博主隨口而出的個(gè)性感嘆，因其獨(dú)特的韻味迅速走紅，成為了表達(dá)城市化、洋氣、新穎感受的代名詞，同時(shí)也承載著震撼、開心、喜悅的情緒。

伴隨著“City不city啊”的熱浪，讓外界以全新的視角重新認(rèn)識(shí)和向往中國。那么，當(dāng)我們將目光轉(zhuǎn)向鄉(xiāng)村，煙草零售終端如何才能做到“City不city啊”，成為現(xiàn)代與鄉(xiāng)土交融的鄉(xiāng)間時(shí)尚坐標(biāo)呢？

一是融入現(xiàn)代設(shè)計(jì)。

要讓鄉(xiāng)村煙草零售終端“City不city啊”，首先要在設(shè)計(jì)上下功夫，既要體現(xiàn)出現(xiàn)代感，又不能忽視鄉(xiāng)土文化的底蘊(yùn)?？梢越梃b現(xiàn)代建筑設(shè)計(jì)理念，運(yùn)用簡潔線條與自然材料的結(jié)合，打造出既具有視覺沖擊力又不失鄉(xiāng)村溫馨感的空間。同時(shí)，將地方文化元素巧妙融入其中，如在裝飾中加入當(dāng)?shù)厥止に嚻?、民俗圖案等，讓每一家零售終端都成為一張獨(dú)特的鄉(xiāng)村名片。

這就意味著零售終端不僅僅是一個(gè)售賣煙草產(chǎn)品、日常用品的場所，更是一個(gè)展示鄉(xiāng)村風(fēng)貌、傳遞地方故事的窗口。例如，可以將終端設(shè)計(jì)成具有地方特色的建筑風(fēng)格，如江南水鄉(xiāng)的小橋流水、北方鄉(xiāng)村的土坯房，或是西南地區(qū)的吊腳樓，讓每一處細(xì)節(jié)都透露出濃郁的鄉(xiāng)土氣息。同時(shí)，店內(nèi)可以布置一些手工藝品、農(nóng)具模型或是地方特產(chǎn)，講述這片土地的故事，讓顧客在購物的同時(shí)，感受到濃厚的文化氛圍，從而獲得情感上的共鳴和歸屬感。

現(xiàn)代設(shè)計(jì)的加入、店鋪布局的優(yōu)化，可營造出溫馨舒適的購物環(huán)境，延長顧客駐留時(shí)間，促進(jìn)二次消費(fèi)，有效提升店鋪的吸引力與盈利能力。

二是增加數(shù)字化體驗(yàn)。

在鄉(xiāng)村振興的宏偉藍(lán)圖中，鄉(xiāng)村煙草零售終端要實(shí)現(xiàn)“City不city啊”的華麗轉(zhuǎn)身，就必須緊緊擁抱數(shù)字化浪潮，通過科技的力量全面提升服務(wù)體驗(yàn)，讓傳統(tǒng)與現(xiàn)代在這里完美交織。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)于鄉(xiāng)村煙草零售終端而言，意味著從內(nèi)部管理到外部服務(wù)的全面升級(jí)。可以幫助終端管理者實(shí)現(xiàn)對(duì)庫存、銷售、財(cái)務(wù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控與智能分析，從而做出更精準(zhǔn)的決策，提升運(yùn)營效率。同時(shí)，智能終端的廣泛應(yīng)用，配合移動(dòng)支付、二維碼掃描等現(xiàn)代支付手段，不僅極大地方便了消費(fèi)者，減少了排隊(duì)等待的時(shí)間，還為顧客提供了更加流暢、高效的購物體驗(yàn)。

此外，數(shù)字化還帶來了服務(wù)體驗(yàn)的革新。店面可通過建立小程序、社群等，鄉(xiāng)村煙草零售終端可以提供24小時(shí)不間斷的在線預(yù)訂、送貨上門等服務(wù)，滿足了現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)即時(shí)性和便利性的需求。更重要的是，借助數(shù)據(jù)分析，終端能夠深入了解顧客的消費(fèi)習(xí)慣和偏好，推送個(gè)性化的產(chǎn)品推薦與促銷信息，增強(qiáng)顧客粘性，構(gòu)建起更加穩(wěn)固的客戶關(guān)系。

三是主動(dòng)打造多元業(yè)態(tài)。

“City不city啊”還意味著跨界融合，鄉(xiāng)村煙草零售終端可以與餐飲、旅游、文化等產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，打造多元化的業(yè)態(tài)。當(dāng)煙草零售終端與當(dāng)?shù)靥厣惋嬒嘟Y(jié)合，會(huì)是怎樣一番景象？在保留煙草零售功能的同時(shí)，引入鄉(xiāng)村特色小吃或茶飲，如手工制作的糕點(diǎn)、地道的農(nóng)家菜、清香四溢的綠茶，不僅為顧客提供了一個(gè)休憩的角落，也使得購物體驗(yàn)變得更加豐富多樣。這種“煙茶組合”、“煙食同享”的模式，不僅滿足了消費(fèi)者多元化的消費(fèi)需求，還讓煙草零售終端成為了鄉(xiāng)村美食文化的傳播者，增加了終端的文化附加值。

再來看看與旅游業(yè)的融合。鄉(xiāng)村煙草零售終端可以與周邊的旅游景點(diǎn)、農(nóng)家樂、民俗村等形成聯(lián)動(dòng)，通過舉辦主題活動(dòng)，讓游客深入了解煙草的種植、加工過程，體驗(yàn)鄉(xiāng)村的田園生活，還能通過設(shè)置特色紀(jì)念品、限定版煙草產(chǎn)品，激發(fā)游客的購物興趣，提升終端的知名度與銷售額。通過這種方式，鄉(xiāng)村煙草零售終端成為了鄉(xiāng)村旅游鏈上的重要一環(huán)，為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)了一份力量。

四是提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。

終端的“City不city啊”還體現(xiàn)在員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平上。定期舉辦培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能，讓他們成為煙草文化的傳播者，能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)的產(chǎn)品介紹和個(gè)性化推薦。同時(shí)，培養(yǎng)員工的禮儀修養(yǎng)，讓他們成為鄉(xiāng)村文明的使者，展現(xiàn)鄉(xiāng)村的友好與熱情。

在這里，員工不僅熟知各類煙草產(chǎn)品的特性與來源，能夠?yàn)轭櫩吞峁┰敱M的產(chǎn)品咨詢和個(gè)性化推薦，更重要的是，他們將專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)帶入鄉(xiāng)村，讓每一位顧客都能感受到貼心與周到。

在作者走訪鄉(xiāng)村零售終端的時(shí)候，能夠明顯感受到在上半年，店面運(yùn)營的實(shí)際情況與大家的期望值存在差距。普遍的問題集中整個(gè)客流量在走低，高端產(chǎn)品推不動(dòng)，暢銷品供貨不足等等，實(shí)際上，這些內(nèi)容的背后無不體現(xiàn)著一個(gè)舊邏輯的沒落，一個(gè)新秩序的生成。面對(duì)這一系列挑戰(zhàn)，鄉(xiāng)村煙草終端要知道，一味走老路，甚至是退縮，是沒有任何前途的。積極求變，探索適應(yīng)新時(shí)代需求，才是新辦法。

比如“City不city啊”的終端員工的角色也經(jīng)歷了變化，從單純的銷售員轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕膫鞑フ?。不僅豐富了顧客的購物體驗(yàn)，還吸引了跨年齡段的顧客群體，增強(qiáng)了店鋪的社交屬性和文化內(nèi)涵，顯著提升了顧客滿意度和口碑傳播效果。

鄉(xiāng)村煙草零售終端的建設(shè)，是一場融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代、本土與國際的創(chuàng)新實(shí)踐，不僅能成為鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的新增長點(diǎn)，更能成為展示鄉(xiāng)村魅力、提升鄉(xiāng)村形象的窗口?！癈ity不city啊”不僅是一種贊嘆，更是一種期待，期待鄉(xiāng)村煙草零售終端能夠成為鄉(xiāng)村振興一道獨(dú)特的風(fēng)景，讓鄉(xiāng)村生活更加多彩、更具吸引力。