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講品牌故事,定制化服務(wù),情感契合,精神慰藉……在情緒價(jià)值當(dāng)?shù)?#xff0c;打造讓消費(fèi)者“上頭”的煙草制品的今天,你有沒有這么一種感覺:卷“情緒價(jià)值風(fēng)口”的事兒,越來越多了。
隨著消費(fèi)者需求的日益多元化和健康意識(shí)的提升,傳統(tǒng)的煙草產(chǎn)品已難以滿足市場(chǎng)的多樣化需求。在這一背景下,情緒價(jià)值成為了煙草行業(yè)發(fā)展的新風(fēng)口,各大品牌紛紛尋求通過情感共鳴、產(chǎn)品創(chuàng)新和文化內(nèi)涵等方式,與消費(fèi)者建立更緊密的聯(lián)系。那么,在煙草行業(yè)的情緒價(jià)值風(fēng)口上,品牌究竟要“卷”些什么呢?
情緒價(jià)值最初源于經(jīng)濟(jì)學(xué)和營(yíng)銷領(lǐng)域,指顧客感知的情緒收益和情緒成本之間的差值。在更廣泛的社會(huì)語境中,情緒價(jià)值也指一個(gè)人影響他人情緒的能力?!帮L(fēng)口”一詞通常用于描述某個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域的發(fā)展機(jī)遇或趨勢(shì)?!扒榫w價(jià)值”與“風(fēng)口”結(jié)合,就形成了“情緒價(jià)值風(fēng)口”的概念。
情緒價(jià)值風(fēng)口的“威力”有多強(qiáng)?在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下,它已成為煙草行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力和機(jī)遇,通過提供具有情緒價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)或體驗(yàn),來滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的情感需求,從而實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。
在情感消費(fèi)時(shí)代,消費(fèi)者購買產(chǎn)品已不僅僅是為了滿足物質(zhì)需求,更多的是追求情感上的共鳴和滿足。煙草品牌需要深入挖掘自身的品牌故事,通過講述與消費(fèi)者情感相契合的故事,來建立與消費(fèi)者的情感聯(lián)系。這些故事可以是品牌的歷史傳承、文化內(nèi)涵,也可以是品牌與消費(fèi)者之間的感人瞬間。通過情感共鳴,品牌可以讓消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)感受到一種獨(dú)特的情感價(jià)值,從而提升品牌的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。
創(chuàng)新,是在情緒價(jià)值風(fēng)口,要“卷”的重要事兒。面對(duì)消費(fèi)者的多樣化需求,品牌需要不斷推出具有創(chuàng)新性和差異化的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品可以是口味上的創(chuàng)新,如推出新的香型、口感等;也可以是包裝上的創(chuàng)新,如采用獨(dú)特的包裝設(shè)計(jì)、材質(zhì)等。此外,品牌還可以考慮推出定制化服務(wù),滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。通過產(chǎn)品創(chuàng)新,品牌可以吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注,提升產(chǎn)品的附加值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
文化內(nèi)涵也是在情緒價(jià)值風(fēng)口,要“卷”的重要事兒。它是品牌的重要組成部分,是與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系的重要途徑。煙草品牌需要深入挖掘自身的文化內(nèi)涵,通過傳遞品牌的核心價(jià)值觀來與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。這些價(jià)值觀可以是品牌的使命、愿景、品牌理念等。通過文化內(nèi)涵的傳遞,可以讓消費(fèi)者更加深入地了解品牌,感受到品牌的獨(dú)特魅力和價(jià)值所在。
情緒價(jià)值風(fēng)口,你要“卷”什么?離不開數(shù)字技術(shù)的“成全”。精準(zhǔn)的算法推薦,是當(dāng)代數(shù)字營(yíng)銷和內(nèi)容推送的核心技術(shù),也早已是我們高頻接觸的數(shù)字平臺(tái)的“標(biāo)配”。在數(shù)字化時(shí)代,科技手段成為了品牌與消費(fèi)者建立情感連接的重要工具。煙草品牌可以利用社交媒體、短視頻等平臺(tái),通過有趣、有深度的內(nèi)容來吸引消費(fèi)者的關(guān)注。同時(shí),品牌還可以利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)畫像和個(gè)性化推薦,提升營(yíng)銷效果。通過數(shù)字營(yíng)銷,可以與消費(fèi)者建立更緊密的聯(lián)系,提升品牌的知名度和美譽(yù)度。
迎合消費(fèi)者的情感需求,賦予產(chǎn)品情緒體驗(yàn)的價(jià)值,讓他們?cè)凇百I買買”中釋放需求,并以此重新定義自己。隨著生活水平的提高,人們勢(shì)必在“倉廩實(shí)”之后對(duì)精神生活有更高的追求。需要即時(shí)的情感滿足與心理慰藉,讓自己能保持心情的愉悅與滿足,找到歸屬感和認(rèn)同感。
如今,卷“情緒價(jià)值風(fēng)口”的事兒,越來越多了。在情緒價(jià)值風(fēng)口上,煙草品牌需要深入挖掘情感共鳴、產(chǎn)品創(chuàng)新、文化內(nèi)涵、數(shù)字營(yíng)銷和社會(huì)責(zé)任等方面的潛力。通過不斷提升這些方面的能力和水平,與消費(fèi)者建立更緊密的聯(lián)系,提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。在未來的發(fā)展中,煙草品牌需要繼續(xù)探索和創(chuàng)新,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者的需求。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察