據新聞報道,一季度茅臺由主要領導帶隊,分為“三線”開始全國市場調研走訪,聚焦“信心、轉型、觸達”三大關鍵詞,把脈開方,主要解決“供需不適配”市場表現突出問題。業(yè)內人士分析,此次茅臺的市場調研本質是“從市場中來到市場中去”的戰(zhàn)略閉環(huán):通過覆蓋核心經濟帶的實地考察,精準捕捉消費趨勢、優(yōu)化渠道結構、重構廠商關系,最終實現從“渠道驅動”到“消費者主權”的跨越。據悉,茅臺一季度市場表現交出了不俗成績單。
反觀煙草,一季度市場表現很不盡如人意,在大品牌高端價位煙和焦灼的市場之間,消費者和零售客戶都選擇了苦苦撐持的市場基本盤。著重解決“供需不適配”這一核心問題,看茅臺,說煙草,茅臺需要的,煙草也需要這樣做。
一是全力解決好供應端問題,重拾信心,科學調配。市場低迷,消費不暢,預期不如預想,這是一季度大概率之中的現實基本盤和市場基本判斷。在此背景下,茅臺通過市場走訪調研,摸清了實情,找到了藥方,在解決適配性問題上走出了適應適宜的茅臺好路子。同樣,這對于煙草來說,也是一種有益啟示和提醒,在供應端的問題上,煙草話語權有很大占比,這是現實。如何高效配置和適應這種話語權,提升煙草在市場的適配性問題,需要煙草商上上下下、方方面面都引起重視,務實、科學、有效解決好。學習茅臺的經驗和做法,就要這樣做好做實,不落俗套,用針對性舉措來解決針對性問題方為上策。
看看茅臺,看看煙草,茅臺需要的,煙草也需要。這就是現實。從自身和內部突破瓶頸和制約,眼睛向內挖掘發(fā)現問題,就是首要的任務。
二是全力協調好需求方問題,不斷優(yōu)化,促進盈利。經濟低迷,處于低谷,這是現實問題。如何在有效的資源配置和市場活力之間當好協調員,給市場和零售戶盈利信心和現實,這是需求方最為看重的問題。說得再好再多,零售戶沒有盈利或者是微利經營,當然是沒有任何動力和源泉來支撐煙草發(fā)展的。在為零售客戶調配好資源,設身處地為零售戶換位思考,這是市場在配置資源上的優(yōu)先選項。煙草就要學習茅臺,俯下身子,走市場看表現穩(wěn)市場,不斷把預期變成為現實,成為零售客戶的市場好朋友好伙伴。這是必須走好的第一步。
讓零售戶有信心,讓零售戶盈利,釋放市場的良好表現,在穩(wěn)市場和拓市場時間,走出滿意的一步,這就是煙草學習茅臺的利好消息和美好期盼了。
三是全力構建好適配性問題,再造流程,實現多贏。茅臺品牌集中度高、市場影響力巨大,這是無可辯駁的事實。茅臺在新時期,也需要面向消費端和悅己型消費上下功夫,煙草同樣是需要這樣開展騰挪市場的適配性問題的。在放管服和流程再造上,盡全力營造好的營商環(huán)境,用自身的經營理念和好的方向感為煙草趟出一條新路子。高端煙,超高端價位煙在疲乏的市場表現面前,拓展拓寬視野,不等不靠,主動出擊,實現拓市場和拓客戶的雙贏局面,在更好為各方解決適配性問題上學習茅臺的好經驗和好做法,主動出擊,有所作為,就是市場看得到的效益和紅利。
真心為市場和客戶服務,在解決適配性問題上實現擔當作為,這是煙草必須引起高度關注的大事件。發(fā)揮主動性,解決能動性,走好適配性問題的適宜路子,就是結果。
四是全力刺激好大市場問題,多方論證,用活政策。市場不活,市場乏力,這是不爭的事實。在這樣的虛弱市場表現面前,茅臺有自己的路子和路徑,重構了流程和注重消費端的新架構。對于煙草來說,也需要做這方面的工作,在構建大市場大品牌大效益的問題上,運用好論證和政策的導引導流作用,真正把心事用在市場上,重新構建起煙草品牌和市場的多方需求,為運用市場來解決市場的問題找到一條好路子。這是需要論證和政策支持的,也是需要全方位從市場端出發(fā)來解決適配性問題的最好途徑。用心用情用意來解決,當然是需要學習茅臺的好方法的。
大市場的構建框架,已經有了。在如何更好更優(yōu)化大市場的適配性問題上,煙草還需要學習茅臺的先進經驗和做法,在全力以赴應對市場復雜局面上下好先手棋。
穩(wěn)市場,穩(wěn)預期,穩(wěn)客戶,拓市場,拓客戶,拓視野,都需要煙草認真來學習茅臺的一季度好做法和好表現。市場是試金石,市場是戰(zhàn)場,市場是盈利之地,作為煙草來說,就需要和茅臺一樣知其然知其所以然,合力共動,為全年煙草的新進步做出積極的顯著貢獻。
有什么,來什么,我們無法預知。我們能做的,就是用信心和行動來展示我們的工作成效,好好學習茅臺一季度好經驗好做法,走好自己的適宜路子,釋放政策紅利,讓消費者和零售戶得到滿意的市場回應,這就是我們煙草為國家提供更好綜合貢獻度的初衷和使命。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察