近期,從教育到醫(yī)療,從行政到創(chuàng)意,各行業(yè)從業(yè)者對人工智能的焦慮如同潮水般涌來。當(dāng)“AI教師”精準(zhǔn)批改作業(yè),“AI醫(yī)生”輔助診斷病情,“AI公務(wù)員”優(yōu)化審批流程時,人類勞動者難免陷入“被取代”的恐慌。這種焦慮既非杞人憂天,也非危言聳聽,恰似智能時代的晨鐘暮鼓,敲響了人類重新審視自身價值的警鐘。那么AI技術(shù)對煙草來說到底意味著什么?
讓AI成為煙草技術(shù)革新的“緊箍咒”。歷史從未承諾技術(shù)會對人類溫柔以待。蒸汽機(jī)讓手工業(yè)者砸碎織布機(jī),電力普及使油燈匠人一夜失業(yè),互聯(lián)網(wǎng)浪潮沖垮了傳統(tǒng)出版業(yè)。每一次技術(shù)革命都以“破壞性創(chuàng)新”為代價,AI也不例外。但正如孫悟空戴上緊箍咒后修成正果,人類在技術(shù)壓迫下反而迸發(fā)出最大潛能。當(dāng)ChatGPT能生成新聞稿件時,記者開始深耕調(diào)查性報道;當(dāng)AI作畫軟件橫空出世,插畫師轉(zhuǎn)向超現(xiàn)實主義創(chuàng)作;當(dāng)自動化生產(chǎn)線取代流水線工人,技術(shù)工人轉(zhuǎn)型為設(shè)備維護(hù)專家。焦慮的緊箍咒提醒我們:唯有保持“技能饑渴癥”,才能在算法叢林中找到生態(tài)位。
讓AI成為煙草職業(yè)穩(wěn)定的“定海針”。焦慮并非洪水猛獸,恰是職業(yè)錨的試金石。那些將被AI取代的重復(fù)性勞動,本就是人類創(chuàng)造力的桎梏。放射科醫(yī)生借助AI篩片,將精力轉(zhuǎn)向疑難病例;文案策劃用AI生成初稿,專注于情感共鳴的潤色;公務(wù)員通過智能政務(wù)系統(tǒng)解放雙手,把溫度注入群眾服務(wù)。正如算盤未因計算器消亡,人類的判斷力、同理心、批判性思維這些“職業(yè)定海針”,將在AI浪潮中愈發(fā)珍貴。當(dāng)機(jī)器處理繁瑣事務(wù)時,人類終于可以挺直脊梁,去做那些需要靈魂參與的工作。
讓AI成為煙草員工成長的“助推器”。技術(shù)焦慮本質(zhì)上是成長渴望的投射??逻_(dá)員工拒絕學(xué)習(xí)數(shù)碼技術(shù)導(dǎo)致公司破產(chǎn),而富士膠卷轉(zhuǎn)型醫(yī)藥領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)涅槃,教訓(xùn)與經(jīng)驗同樣深刻。程序員開始學(xué)習(xí)提示詞工程,設(shè)計師鉆研生成式對抗網(wǎng)絡(luò),教師探索自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)……這種“被追趕著奔跑”的狀態(tài),恰是人類突破舒適區(qū)的最佳契機(jī)。當(dāng)AI倒逼我們成為終身學(xué)習(xí)者,我們收獲的不僅是新技能,更是面對不確定性的心理韌性。焦慮是成長的助推器,它迫使我們不斷更新知識體系,培養(yǎng)跨學(xué)科思維,甚至重新定義職業(yè)身份。
讓AI成為煙草人機(jī)共舞的“平衡木”。焦慮的最終意義,不在于恐懼或逃避,而在于找到人機(jī)協(xié)作的平衡點。AI的崛起并非人類的終結(jié),而是人類潛能的喚醒。當(dāng)AI接管重復(fù)性勞動時,人類得以專注于創(chuàng)造、同理和判斷;當(dāng)算法優(yōu)化流程時,人類得以注入溫度、倫理和意義。正如尼采所言:“凡不能毀滅我的,必使我強(qiáng)大?!碑?dāng)我們將焦慮化作望遠(yuǎn)鏡,既看見AI的威脅,也看見轉(zhuǎn)型的機(jī)遇;既承認(rèn)技術(shù)的鋒芒,也堅守人性的溫度,就能在這場人機(jī)共舞中,握住屬于人類的未來之鞭。畢竟,能被取代的從來只是工具屬性,而人類定義意義、創(chuàng)造價值的能力,正是AI永遠(yuǎn)無法觸及的星辰大海。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察