銀行營業(yè)廳寬暢、明亮，一般無吸煙區(qū)。時代的發(fā)展，非現(xiàn)金交易已成為主流，去銀行辦理存、取款業(yè)務(wù)的人員越來越少，但大部份老年退休人員仍定期到銀行支取退休金，另外辦理定期存款、房貸、購買理財產(chǎn)品等都要到銀行辦理，在銀行等候、辦理時間一般都在1-2小時左右。在銀行辦理業(yè)務(wù)的煙民，焦慮的等待，往往更容易患煙隱，有的看好時間，跑到外面吸幾口，再進銀行等候辦理業(yè)務(wù)。因銀行在國民經(jīng)濟中的重要地位，以及從煙草行業(yè)對各銀行的業(yè)務(wù)影響力方面入手，筆者對在銀行建立吸煙室和煙草零售點作了以下幾方面思考：

　　一、當(dāng)前卷煙消費環(huán)境面臨的困境

　　近年來，卷煙消費環(huán)境逐漸被社會輿論、控?zé)熣呦麥p，一是在商場、超市、電影院、娛樂中心等公共場所，設(shè)有專門吸煙點或者吸煙區(qū)的只有少數(shù)，而大部分都是不提供吸煙場所的，部分場所甚至卷煙、火機都不能帶進去。二是對煙民的歧視，認為吸煙有害健康被極端化、擴大化，加上日趨嚴苛的控?zé)熣邨l例，讓煙民們沒有絲毫尊嚴。

　　二、選擇在商業(yè)銀行網(wǎng)點建立吸煙室和煙草零售點的原因

　　1、現(xiàn)代零售銀行網(wǎng)點的功能分區(qū)有設(shè)置吸煙室的標配要求。

　　2、商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點一般都在市中心繁華地段，人流量大。

　　3、商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點店面裝飾一般都較富麗堂皇。

　　4、商業(yè)銀行作為整個國民經(jīng)濟活動中樞，如在其營業(yè)網(wǎng)點建立吸煙室和煙草零售點，將對保障煙民吸煙權(quán)力，改善卷煙消費環(huán)境產(chǎn)生一定的影響。卷煙零售點如在商業(yè)銀行網(wǎng)點建立，將利于提升卷煙零售終端形象和提高零售終端服務(wù)水平。

　　三、要求商業(yè)銀行網(wǎng)點建立吸煙室和煙草零售點的切入點

　　1、市級局煙草公司每年有數(shù)億元的定期存款及滾動定期存款，將商業(yè)銀行建立吸煙室和煙草零售點的數(shù)量納入商業(yè)銀行競標煙草定期存款的計分項。

　　2、對不肯建立吸煙室的某家商業(yè)銀行，如煙草與其有資金業(yè)務(wù)往來的，可減少或不與其進行資金業(yè)務(wù)往來，轉(zhuǎn)入其它商業(yè)銀行。

　　3、將商業(yè)銀行建立吸煙室和煙草零售點的數(shù)量納入對商業(yè)銀業(yè)增減持股的部份因素。

　　4、近年來，隨著中國儲蓄率增幅的下降，目前煙草行業(yè)的現(xiàn)金流已成為銀行資金市場“最大的蛋糕”，在煙草公司定期存款競爭磋商會上，各商業(yè)銀行為完成攬儲任務(wù)，都有著強烈服務(wù)煙草的意愿，而國家煙草專賣局要求開展的“消費者在哪里，我們就到哪里”主題活動、建設(shè)文明吸煙環(huán)境，煙草行業(yè)工作重心切較少與各商業(yè)銀行進行溝通、宣傳。

　　四、在商業(yè)銀行網(wǎng)點建立吸煙室和煙草零售點的措施

　　1、以平等、互惠互利的態(tài)度與各商業(yè)銀業(yè)進行合作。

　　2、設(shè)首席客戶經(jīng)理，由市公司經(jīng)理擔(dān)任，負責(zé)與各商業(yè)銀行對接此項工作。

　　3、吸煙室和煙草零售點場地由各商業(yè)銀業(yè)建立，硬件設(shè)施由煙草工商企業(yè)提供。

　　4、商業(yè)銀行煙草零售點場地租金、經(jīng)營權(quán)，通過社會競標方式，吸引有經(jīng)營能力的零售戶加入。

　　“好風(fēng)憑借力，送我上青云”，煙草與商業(yè)銀行之間本身就存在著互惠互利關(guān)系，在商業(yè)銀行網(wǎng)點設(shè)煙草零售點，在某種程度上也可以說是”地攤經(jīng)濟”可以增加就業(yè)，租金也能夠給商業(yè)銀行帶來一定的經(jīng)濟效益。馬云曾說過，“如果銀行不改變，那我們就改變銀行”，相信通過加強溝通協(xié)調(diào)，煙草與商業(yè)銀行必將開創(chuàng)合作共贏的新格局。