春天名品總匯隸屬于大連春天物業(yè)管理有限公司，其中人民廣場(chǎng)店是春天名品總匯的旗艦店，是集體驗(yàn)Smoking、展示Show、調(diào)查Survey、銷售Sale為一體的"4S"直營(yíng)終端。至今已經(jīng)有22年的歷史，店中設(shè)有中式雪茄體驗(yàn)館、消費(fèi)休閑區(qū)、品牌展示區(qū)、卷煙銷售區(qū)、煙具展示區(qū)、名酒專區(qū)等。經(jīng)營(yíng)面積600平方米，營(yíng)業(yè)人員5人，經(jīng)營(yíng)卷煙260余種，非煙商品160余種。

升級(jí)轉(zhuǎn)型 提升直營(yíng)終端影響力

在2017年行業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，大連煙草正式提出"4S"直營(yíng)終端口號(hào)，開(kāi)啟了大連煙草直營(yíng)終端升級(jí)改造的新紀(jì)元。春天名品總匯人民廣場(chǎng)店通過(guò)專業(yè)規(guī)劃、設(shè)計(jì)和裝修，重新進(jìn)行了功能分區(qū)、商品布局，加入了雪茄文化展示、消費(fèi)體驗(yàn)、智能售貨等元素，將封閉式柜臺(tái)改為敞開(kāi)式。依托“中國(guó)煙草”“春天名品總匯”“中式雪茄體驗(yàn)館”“中糧名莊薈”等品牌效應(yīng)，進(jìn)一步提升直營(yíng)終端在市場(chǎng)的影響力。

中式雪茄煙體驗(yàn)館，是貫徹落實(shí)國(guó)家局大力培育國(guó)產(chǎn)雪茄煙的指示精神，弘揚(yáng)雪茄文化，滿足雪茄客消費(fèi)體驗(yàn)需求，根據(jù)國(guó)產(chǎn)雪茄煙的工藝特點(diǎn)和文化內(nèi)涵建立而成。是大連市首家，也是唯一一家再現(xiàn)雪茄制作過(guò)程，講述雪茄發(fā)展歷史，展示國(guó)產(chǎn)雪茄品牌的體驗(yàn)館。這兩年，春天名品總匯人民廣場(chǎng)店在中式雪茄體驗(yàn)館陸續(xù)開(kāi)展了多次消費(fèi)體驗(yàn)和品牌沙龍活動(dòng)?！鞍俚耆f(wàn)人話長(zhǎng)城暨浩月長(zhǎng)春四大國(guó)手巡展”、各類紅酒品鑒會(huì)、花藝培訓(xùn)、讀書(shū)會(huì)、誠(chéng)信互助小組活動(dòng)等，進(jìn)一步發(fā)揮了名品總匯在形象展示、消費(fèi)體驗(yàn)、品牌培育等方面的功能作用，提高了4S直營(yíng)終端在消費(fèi)者中的影響力。

加強(qiáng)合作 推進(jìn)4S直營(yíng)終端建設(shè)

圍繞新零售業(yè)務(wù)，他們先后考察學(xué)習(xí)了行業(yè)福建海晟連鎖公司、山東濰坊煙草市局非煙經(jīng)營(yíng)“1532”文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)等企業(yè)，學(xué)習(xí)借鑒新零售先進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式，積極與中糧集團(tuán)、上海海煙、福建海晟等企業(yè)探討合作項(xiàng)目，拓展非煙商品營(yíng)銷新路徑。自2018年5月開(kāi)始，與中糧集團(tuán)成立了合作后的兩家直營(yíng)終端——人民廣場(chǎng)店和高爾基路店，實(shí)現(xiàn)了名品總匯有名酒，名莊薈有名煙的店中店?duì)I銷新模式。為拓展經(jīng)營(yíng)渠道，春天名品總匯人民廣場(chǎng)店通過(guò)引入優(yōu)質(zhì)商品資源，擴(kuò)充非煙商品經(jīng)營(yíng)種類，進(jìn)一步提升非煙商品經(jīng)營(yíng)品種。通過(guò)一系列的跨界融合與合作，取得了較好的經(jīng)營(yíng)效果。

標(biāo)桿示范 打造“春天名品總匯”品牌

從春天名煙總匯到春天名品總匯，他們已走過(guò)了23個(gè)年頭。春天名品總匯人民廣場(chǎng)店是春天名品總匯的旗艦店、標(biāo)桿店、示范店。在品牌培育、產(chǎn)品宣傳、客戶服務(wù)、消費(fèi)者體驗(yàn)等創(chuàng)新工作，人民廣場(chǎng)店一是堅(jiān)持分類指導(dǎo)培育，在店內(nèi)設(shè)、新品、店長(zhǎng)推薦、暢銷等多個(gè)產(chǎn)品專柜，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于不同卷煙的認(rèn)知。二是依托品牌信譽(yù)為店鋪經(jīng)營(yíng)提供背書(shū)。店內(nèi)陳列煙草專賣許可證、中國(guó)煙草服務(wù)監(jiān)督卡、食品經(jīng)營(yíng)許可證、五糧液授權(quán)書(shū)，放大品牌效應(yīng)的同時(shí)打消了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)顧慮。三是用心服務(wù)?！按禾旆?wù)”經(jīng)過(guò)20多年的經(jīng)營(yíng)與培育，早已成為是春天名品的金字招牌，通過(guò)春天會(huì)員平臺(tái)，又擁有一大批春天名品總匯“春粉”會(huì)員。員工們從內(nèi)心愛(ài)護(hù)這個(gè)品牌，用熱心、愛(ài)心、誠(chéng)心為客戶做好服務(wù)。

拓展渠道 力求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

春天名品總匯人民廣場(chǎng)店在做好卷煙銷售的同時(shí)，積極拓展渠道，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)——非煙商品。受卷煙市場(chǎng)供給影響，他們不再局限于傳統(tǒng)煙酒領(lǐng)域，積極拓展渠道，不僅經(jīng)營(yíng)國(guó)酒茅臺(tái)、五糧液等知名白酒，還經(jīng)營(yíng)中糧名莊薈的進(jìn)口葡萄酒、澳大利亞富邑集團(tuán)旗下的奔富葡萄酒和市場(chǎng)消費(fèi)者喜歡的高檔小罐茶、大連特色非得海參酒、大連出品的德國(guó)工藝啤酒等等，通過(guò)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，發(fā)掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；通過(guò)商品優(yōu)化，滿足消費(fèi)者對(duì)美好生活的消費(fèi)需求，推動(dòng)直營(yíng)店商品體系不斷向外延伸，以實(shí)現(xiàn)商品利益最大化。

精益營(yíng)銷 助推“春天名品總匯”品牌生命力

精益營(yíng)銷管理是助推銷售的推進(jìn)器。為推動(dòng)營(yíng)銷管理，人民廣場(chǎng)店以門(mén)店為單位按月考核，堅(jiān)持激勵(lì)為主、獎(jiǎng)罰并舉、分類考核，最大限度調(diào)動(dòng)員工熱情。為提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步提高了員工的營(yíng)銷技巧，提升了員工的店面運(yùn)營(yíng)管理能力，使每名員工會(huì)營(yíng)銷懂經(jīng)營(yíng)。

每逢傳統(tǒng)節(jié)假日，他們瞄準(zhǔn)節(jié)日市場(chǎng)，借此擴(kuò)大營(yíng)銷宣傳，積極與非煙商品供應(yīng)商聯(lián)合開(kāi)展多樣化的節(jié)日促銷和主題活動(dòng)。比如：“十里春風(fēng)不如君”的婚慶主題活動(dòng)、“總有一款屬于您”的中秋國(guó)慶促銷活動(dòng)，市場(chǎng)反響都很好，特別是2019年的1月28日，春天名品首次連續(xù)23天在大連廣播電臺(tái)七套頻率每天12次整點(diǎn)滾動(dòng)宣傳推廣“春天名品總匯”品牌，助推品牌銷量雙向提升。他們還與合作伙伴合作，協(xié)同提供各類新品發(fā)布、品鑒服務(wù)，以消費(fèi)者真實(shí)感受和需求為導(dǎo)向，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，不斷增強(qiáng)“春天名品總匯”人民廣場(chǎng)旗艦店的品牌號(hào)召力和生命力。

春天名品總匯人民廣場(chǎng)直營(yíng)店是一支和諧進(jìn)取的小團(tuán)隊(duì)，員工們?cè)诠ぷ髦惺桥浜夏醯暮么顧n，在生活中是親密無(wú)間的好伙伴，他們積極奮發(fā)，充滿生機(jī)。進(jìn)入新時(shí)代，員工們紛紛表示：他們將在中國(guó)煙草總公司大連市公司和大連春天物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，“不忘初心、牢記使命”，為春天名品總匯高質(zhì)量發(fā)展砥礪前行！