春節(jié)后,江西贛州崇義縣煙草局認(rèn)真做好市場走訪工作,及時收集市場信息,精心維護(hù)終端陳列,全力提升市場走訪質(zhì)量。
一是注重走訪流程。梳理完善客戶經(jīng)理市場走訪工作流程,對著裝的要求、輔助工具的攜帶、走訪計劃的安排、信息采集的要點等方面做了明確的要求,市場走訪人員要全部登錄 “移動門戶”掃碼拜訪,做到數(shù)據(jù)可查詢、能共享。
二是注重收集信息。深入了解客戶的社會庫存,查找轄區(qū)市場存在的問題,加強(qiáng)對市場銷售狀況、品牌培育等因素的分析研究,制定卷煙銷售跟進(jìn)服務(wù)計劃,為下一步工作提供真實可靠的數(shù)據(jù)支持。
三是注重規(guī)范宣傳。在送去新年祝福的同時,廣泛向零售戶宣傳煙草法律法規(guī),強(qiáng)化零售戶守法經(jīng)營意識,防止為他人代賣“禮品煙”、“人情煙”,引導(dǎo)其自覺抵制銷售回收煙、回籠煙等違規(guī)行為,營造公平競爭、健康有序的卷煙經(jīng)營環(huán)境。
四是注重督查考評??h局領(lǐng)導(dǎo)帶隊分三組對轄區(qū)營銷人員走訪情況進(jìn)行督查,季度內(nèi)全覆蓋,發(fā)現(xiàn)問題在“移動門戶”進(jìn)行反饋,要求營銷人員五個工作日內(nèi)全部整改到位,并將整改情況以現(xiàn)場照片的形式進(jìn)行銷號,做到立查立改,全面提升市場走訪的質(zhì)量。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察