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為促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作高質(zhì)量發(fā)展,近日,江西省上饒市信州區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)采取有效措施,通過(guò)“四個(gè)立足”,進(jìn)一步推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍轉(zhuǎn)型升級(jí)。
立足“學(xué)”,強(qiáng)化思考力。以開(kāi)展主題黨日活動(dòng)為契機(jī),加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的政治理論學(xué)習(xí)。圍繞“打牢隊(duì)伍基礎(chǔ)”的目標(biāo),開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),搭建學(xué)習(xí)交流平臺(tái),促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)與工作實(shí)踐深度融合。
立足“干”,提高執(zhí)行力。通過(guò)“黨建+營(yíng)銷(xiāo)”,突出黨員標(biāo)桿作用。完善考核制度,理順責(zé)任鏈條,充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性和主動(dòng)性,提高工作執(zhí)行力。
立足“比”,提升創(chuàng)造力。定期了解營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)效果,將工作業(yè)績(jī)與服務(wù)水平進(jìn)行對(duì)比分析,制定針對(duì)性措施,提高客戶滿意度。開(kāi)展“金點(diǎn)子”征集、QC課題研究等活動(dòng),激發(fā)隊(duì)伍創(chuàng)造力。
立足“幫”,增強(qiáng)凝聚力。從實(shí)際出發(fā),為零售客戶提供有關(guān)店容店貌、卷煙陳列、品牌培育、經(jīng)營(yíng)技巧等方面的意見(jiàn)和建議,傾聽(tīng)客戶心聲,幫助客戶解決難題,努力增進(jìn)客我關(guān)系。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察