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　　2020年，全社會都在為戰(zhàn)勝新冠肺炎而努力和戰(zhàn)斗，為了減少人員聚集，為了生命“不打烊”，生活“不打烊”，江西九江市煙草局推行卷煙零售證“線上辦不打烊”服務(wù)，真正實現(xiàn)群眾足不出戶，動動手指辦好事，切實助力元春疫情防控和市場保衛(wèi)雙勝利。

線上申請“不打烊”

通過向廣大人民群眾宣傳公布“贛服通”APP線上辦理入口、線上辦理指南等措施，工作人員全天24小時在線受理煙草專賣零售許可證的新辦、變更、停業(yè)、歇業(yè)、延續(xù)、注銷等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)線上全天候無憂辦理。

“這疫情防控期間，我也不敢去人多的地方，可是這證馬上就要到期了，不延續(xù)我怕訂不了煙啊，快過年了，出去的人都回來了，正是卷煙銷售的旺季，我正愁著呢！這24小時不打烊線上辦證服務(wù)可幫我大忙了！”日前，誠信超市的老板李春蘭在線上辦理卷煙零售許可證延續(xù)申請后，對便捷的服務(wù)非常滿意。

錯時辦理“暖人心”

九江廬山市煙草局證件管理員殷玉萍介紹，除了提供“不打烊線上辦”服務(wù)以外，煙草零售許可證的辦理還提供延時錯時辦理服務(wù)，不會使用手機或者路途較遠的零售戶可以在工作日的中午錯時辦理業(yè)務(wù)或者咨詢辦理事項，下午辦完了所有業(yè)務(wù)后窗口才會下班，最大程度的減少人員聚集，最大程度的方便群眾。

蓼南鄉(xiāng)左家村地處偏僻，出行不便，離煙草局辦證大廳路途遠，零售戶左某怕趕到辦證大廳時正值中午工作人員已下班，他通過營銷員得知煙草公司實行錯時預(yù)約辦證服務(wù)后，電話預(yù)約了煙草零售可證的變更申請事項，當天中午1點05分，當他到達辦證大廳的時候，工作人員正笑盈盈的等著他，并將辦理程序和線上操作方法對其告知，第一時間就幫其處理了申請事項。左大爺感概：“現(xiàn)在的服務(wù)真好啊，以后不出門也可以隨時辦理相關(guān)業(yè)務(wù)了，疫情，鬧心也暖心啊！”

廬山市通過流程優(yōu)化和數(shù)據(jù)共享，辦證服務(wù)100%開通線上辦理。疫情防控期間，廬山市共辦結(jié)各類煙草專賣零售許可事項108件，錯時預(yù)約服務(wù)辦理12件，為群眾提供便捷體驗的同時，最大程度上減少了人群聚集，為打贏防疫攻堅戰(zhàn)加油助力！