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為貫徹落實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)的改革要求,近日,廣西壯族自治區(qū)玉林市博白縣煙草專賣局立足“三好”積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作,著力提升行政服務(wù)水平。
一是開好網(wǎng)上申辦“直通車”。通過微信群發(fā)布、派發(fā)宣傳單頁、窗口提示告知等方式,積極引導(dǎo)社會(huì)公眾利用線上行政服務(wù)平臺(tái)及微信小程序在網(wǎng)上申辦業(yè)務(wù),全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”,實(shí)現(xiàn)“群眾跑”到“數(shù)據(jù)跑”的轉(zhuǎn)變。
二是用好優(yōu)質(zhì)服務(wù)“助推器”。積極運(yùn)用信息系統(tǒng)為辦事群眾提供“一對(duì)一”指導(dǎo),對(duì)群眾關(guān)注的疑點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題進(jìn)行詳細(xì)解答。嚴(yán)格落實(shí)窗口服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)制度,著力提高窗口服務(wù)質(zhì)量,提升群眾滿意度。
三是鋪好信息共享“高速路”。加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息互通共享,及時(shí)向申辦人通報(bào)反饋申辦信息、核查信息、流轉(zhuǎn)信息、審批信息,有效打破數(shù)據(jù)壁壘,為網(wǎng)上申辦業(yè)務(wù)全力提速,推動(dòng)網(wǎng)上申辦到郵寄送達(dá)全流程“零次跑”。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察