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近日,江西南昌煙草專賣局(公司)深入推進(jìn)零售戶經(jīng)營(yíng)技能和素質(zhì)提升工作,著力打造職業(yè)化高素質(zhì)的零售戶隊(duì)伍。
一是開展零售戶培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),從鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)縣、市級(jí)三個(gè)層面選拔優(yōu)秀零售戶培訓(xùn)師進(jìn)行聘任,明確各層級(jí)培訓(xùn)師的相應(yīng)職責(zé),并給予對(duì)應(yīng)激勵(lì)。
二是完善職業(yè)化的零售戶成長(zhǎng)機(jī)制,提升職業(yè)素養(yǎng)和形象,構(gòu)建職業(yè)化卷煙零售客戶勝任力模型、分層分類零售戶培訓(xùn)體系和評(píng)價(jià)體系。
三是搭建全市卷煙零售終端培訓(xùn)共享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)師資共享、課件共享、案例共享、經(jīng)驗(yàn)共享。以微視頻、微課堂、現(xiàn)身說(shuō)法等小、鮮、活的培訓(xùn)方式強(qiáng)化培訓(xùn)效果,著力打造一支職業(yè)化零售客戶隊(duì)伍。
四是采取線上和線下相結(jié)合的方式,聘請(qǐng)第三方講師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、優(yōu)秀營(yíng)銷人員擔(dān)任授課講師,開展學(xué)習(xí)交流、文體娛樂(lè)、幫扶活動(dòng)等形式的主題活動(dòng)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察