為進(jìn)一步推動(dòng)卷煙零售終端轉(zhuǎn)型升級(jí)，四川攀枝花鹽邊縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）多措并舉提升智慧收銀機(jī)運(yùn)行質(zhì)量。通過(guò)對(duì)轄區(qū)24戶(hù)智慧收銀機(jī)使用客戶(hù)梳理、調(diào)整及系統(tǒng)化培訓(xùn)指導(dǎo)，截止3月22日，掃碼銷(xiāo)售準(zhǔn)確率由年初的70%提升至90%以上。

一是通過(guò)內(nèi)外互動(dòng)，持續(xù)學(xué)習(xí)。組織營(yíng)銷(xiāo)人員定期對(duì)智慧收銀機(jī)的主要功能、操作流程進(jìn)行系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)，查找薄弱點(diǎn)，著力提高實(shí)踐能力；另一方面及時(shí)對(duì)終端客戶(hù)發(fā)放操作手冊(cè)，采取集中講授、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式進(jìn)行培訓(xùn)，提高客戶(hù)系統(tǒng)操作能力。

二是堅(jiān)持科學(xué)指導(dǎo)，強(qiáng)化運(yùn)行。強(qiáng)化宣傳，扭轉(zhuǎn)客戶(hù)觀念，轉(zhuǎn)變客戶(hù)從“被動(dòng)掃”向“主動(dòng)掃”的良好習(xí)慣。每天一次對(duì)24戶(hù)智慧收銀機(jī)客戶(hù)實(shí)訪跟蹤，抽查復(fù)核系統(tǒng)庫(kù)存與實(shí)盤(pán)數(shù)據(jù)，現(xiàn)場(chǎng)操作演示和指導(dǎo)，及時(shí)解決智慧收銀運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，強(qiáng)化實(shí)銷(xiāo)實(shí)掃力度及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，全力保障掃碼銷(xiāo)售率100%目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

三是強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)勝劣汰。實(shí)時(shí)對(duì)終端客戶(hù)掃碼執(zhí)行情況進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控，對(duì)實(shí)盤(pán)庫(kù)存與系統(tǒng)不符的客戶(hù)提出整改措施，整改后仍然達(dá)不到要求的客戶(hù)進(jìn)行“優(yōu)勝劣汰”動(dòng)態(tài)調(diào)整管理，現(xiàn)已對(duì)10戶(hù)進(jìn)行更換調(diào)整，進(jìn)一步提高掃碼運(yùn)行質(zhì)量。