為提高客戶經(jīng)理隊(duì)伍綜合素質(zhì)，提升客戶經(jīng)營指導(dǎo)能力，江西省新余市分宜縣煙草專賣局多項(xiàng)舉措提升客戶經(jīng)理綜合技能。

一是精心制定計(jì)劃。根據(jù)客戶經(jīng)理職責(zé)要求，緊緊圍繞“一月一考一培”精心制定詳實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，明確月度學(xué)習(xí)培訓(xùn)重點(diǎn)，細(xì)化學(xué)習(xí)內(nèi)容，并結(jié)合當(dāng)前工作有目標(biāo)、有計(jì)劃地提升客戶經(jīng)理工作質(zhì)量。

二是用心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。針對當(dāng)前實(shí)際情況和營銷過程中出現(xiàn)的問題，圍繞品牌培育、客戶拜訪、終端建設(shè)、誠信互助小組建設(shè)等核心工作，開展專題授課及經(jīng)驗(yàn)分享，相互學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短，交流心得體會，營造互教互學(xué)、共同提高的濃厚氛圍。

三是耐心提升能力。按照既定工作，組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化培訓(xùn)工作測驗(yàn)，充分調(diào)動客戶經(jīng)理參加培訓(xùn)的積極性和主動性，營造“比思想、比干勁、比落實(shí)、比服務(wù)”的學(xué)習(xí)氛圍，持續(xù)為客戶經(jīng)理“充電”。