隨著社會的飛速發(fā)展，未來各行業(yè)的競爭關(guān)鍵就在于高素質(zhì)人才隊伍。只有牢牢抓住高素質(zhì)人才隊伍建設(shè)，才能確保行業(yè)不斷充滿活力，充滿戰(zhàn)斗力和發(fā)展力。當然高素質(zhì)人才隊伍既包括領(lǐng)導(dǎo)干部，又包括普通職工。借此機會，筆者想就如何提升營銷隊伍素養(yǎng)問題談?wù)剛€人看法。

一、加強政治學(xué)習(xí)，提高政治定力。

政治是導(dǎo)向，政治是保障。為此煙草公司營銷科要制訂周密政治學(xué)習(xí)計劃和嚴格考核制度。要求全體營銷人員特別是黨員營銷專業(yè)人員，要進一步按照行業(yè)推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展的總要求，對標對表，不斷加強政治學(xué)習(xí)，提高政治定力。要自覺加強理論學(xué)習(xí)、政治歷練，立足“兩個大局”，不斷提高政治理解力、政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，不斷提高把握新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局的政治能力、戰(zhàn)略眼光、專業(yè)水平，把講政治的要求落實到實際工作的方方面面。

當前正處于新發(fā)展階段，行業(yè)面臨諸多困難和壓力，“四大難題”凸顯,“三大壓力”疊加”形勢尚未改變，加之受持續(xù)經(jīng)濟新常態(tài)影響，業(yè)態(tài)發(fā)展面臨嚴峻考驗。為此全體營銷人員要進一步樹立憂患意識，立足行業(yè)發(fā)展大局意識，要堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署以及工業(yè)和信息化部黨組工作要求，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，始終聚焦行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展這個主題。狠抓抓品牌培育，抓營銷謀劃，抓指導(dǎo)創(chuàng)新、抓服務(wù)優(yōu)化。著力提升營銷隊伍的政治素養(yǎng)和政治定力，絲毫不能含糊，不能敷衍，更不能做表面文章，要確保落地生根，開花結(jié)果，這事關(guān)營銷工作的效率和質(zhì)量，事關(guān)行業(yè)興衰和可持續(xù)發(fā)展大局。

二、加強專業(yè)學(xué)習(xí)，豐富專業(yè)技能。

在社會飛速發(fā)展的時代，專業(yè)劃分愈加精細化，專業(yè)標準愈加規(guī)范化，專業(yè)要求愈加嚴格化，因此專業(yè)的事情應(yīng)該由相應(yīng)專業(yè)技術(shù)人員去承擔(dān)，這樣效率才高。卷煙營銷工作在煙草行業(yè)鏈諸多環(huán)節(jié)中屬于專業(yè)技術(shù)工作，必須由專業(yè)營銷隊伍去完成。為此卷煙營銷人員除了加強政治學(xué)習(xí)外，還必須不斷加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，強筋健骨，豐富專業(yè)技能。

一樹立營銷新理念。為了更好地適應(yīng)新發(fā)展，營銷人員要樹立營銷新理念。在筑牢“兩個至上”行業(yè)核心價值觀和“兩個維護”行業(yè)基本理念的基礎(chǔ)上，要正確認識推進行業(yè)發(fā)展與社會需求變化矛盾、行業(yè)發(fā)展與控?zé)煾布s要求矛盾等問題。要堅持高質(zhì)量營銷新理念，結(jié)合居民日趨追逐時尚健康生活理念變化，卷煙營銷要盡力滿足居民追求美好生活的需求，主動落實控?zé)煾布s要求，積極向消費者推薦低焦微害新品。特別要著力推薦細支、爆珠等新品，堅決把維護消費者健康放在第一，促進社會和諧發(fā)展。

二創(chuàng)新營銷新方法。數(shù)字化時代，互聯(lián)網(wǎng)日益豐富完善，大數(shù)據(jù)、云計算廣泛應(yīng)用，因此全體營銷人員在開展卷煙營銷工作，要不創(chuàng)創(chuàng)新營銷新方法。特別是要學(xué)會不斷信息技術(shù)，掌握信息技術(shù)，運用信息技術(shù)，為卷煙營銷快速、高效提高技術(shù)支撐、數(shù)字支撐.利用“互聯(lián)網(wǎng)+”如抖音直播、微信直播、視頻短劇等創(chuàng)新營銷方法，加強與客戶互動，了解客戶思想動態(tài)，查找問題癥結(jié)，快速解決問題，高效評判客戶卷煙銷售得失，從而更好促進營銷發(fā)展。

三錘煉營銷新技能。時代在發(fā)展，消費在變化。為此營銷隊員要深刻意識到這些變化對營銷技能提出新問題，提出更高要求。為了更好地推動營銷發(fā)展，營銷人員必須錘煉營銷新技能，包括市場預(yù)判能力、客戶幫扶指導(dǎo)能力以及突發(fā)應(yīng)急、風(fēng)險化解等能力。特別是在遇國家調(diào)控新政如提稅順價、減少低檔煙供應(yīng)、順暢煙限制供應(yīng)時，要積極穩(wěn)妥、理智冷靜地面對零售戶牢騷埋怨，耐心解釋，及時化解矛盾，化解風(fēng)險，正確零售戶理解和支持，從而確保卷煙銷售順暢。

三、加強隊伍建設(shè)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)。

行業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵；營銷要發(fā)展，營銷隊伍建設(shè)是第一要務(wù)?！笆奈濉逼陂g，行業(yè)發(fā)展提出新要求，新挑戰(zhàn)；同時也面臨著新機遇和新潛力。為此必須加大營銷隊伍建設(shè)力度，以更好地適應(yīng)時代發(fā)展潮流。新時代要想提升隊伍素養(yǎng)，那么煙草公司還必須加強隊伍建設(shè)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)。營銷隊員特別是客戶經(jīng)理是連接煙草公司與客戶的橋梁和紐帶，肩負卷煙營銷重任，責(zé)任重大，崗位重要，隊伍整體素養(yǎng)如何與各隊員素養(yǎng)密切相關(guān)。因此客戶經(jīng)理要著力加強隊伍選拔，通過嚴格程序選拔一批年富力強、有責(zé)任心、有事業(yè)心、大局意識強，善思考、敢作為、勇?lián)數(shù)娜顺鋵嵉綘I銷隊伍中。要著力優(yōu)化營銷隊員年齡結(jié)構(gòu)，確保老中青合理組合，既要保證一定經(jīng)驗豐富的營銷“老人”，做好傳幫帶，又要充實一批敢拼敢闖的“新人”，確保營銷隊伍充滿激情和活力。只有確保每個隊員素養(yǎng)提升，才能推動整體隊伍素養(yǎng)提升。

煙草公司要把加強隊伍建設(shè)，著力優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)作為一項重要工作來抓實抓好。同時要科學(xué)合理地安排營銷隊伍學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過“請進來，走出去”等多種形式，加強營銷隊員思想教育引導(dǎo)，個人素養(yǎng)培育、專業(yè)營銷技能以及突發(fā)應(yīng)急事件處置能力的培訓(xùn)。要成立營銷隊伍建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，有相關(guān)分管營銷工作領(lǐng)導(dǎo)任組長、科室負責(zé)任副組長，堅持營銷隊伍建設(shè)常抓不懈，堅持營銷培訓(xùn)常抓不懈，著力打造一批素質(zhì)高、能力強、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀營銷隊伍，以更好地適應(yīng)構(gòu)建行業(yè)新發(fā)展格局，推動行業(yè)新發(fā)展要求。

營銷隊伍是國家經(jīng)濟政策和卷煙營銷知識的宣傳者，是營銷指導(dǎo)和策略謀劃的執(zhí)行者。只有全面重視營銷隊伍素養(yǎng)的提升，才能更好地推動營銷新發(fā)展，以更好地滿足服務(wù)社會，滿足需求，構(gòu)建和諧社會，從而更好地促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展！