春耕時(shí)期，為確保農(nóng)村客戶(hù)農(nóng)忙時(shí)正常經(jīng)營(yíng)，江西省贛州市煙草公司信豐分公司積極采取措施，做好零售客戶(hù)服務(wù)工作。

　　一是開(kāi)展錯(cuò)時(shí)拜訪(fǎng)服務(wù)，針對(duì)農(nóng)村客戶(hù)農(nóng)忙作息特點(diǎn)，采取錯(cuò)時(shí)服務(wù)方式，客戶(hù)經(jīng)理提前電話(huà)或者微信約好時(shí)間，利用午飯、晚間時(shí)間對(duì)農(nóng)忙戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)，提高農(nóng)忙時(shí)節(jié)拜訪(fǎng)成功率。

　　二是做好信息推送服務(wù)，針對(duì)農(nóng)忙時(shí)期部分客戶(hù)容易忘記及時(shí)訂購(gòu)卷煙和支付問(wèn)題，客戶(hù)經(jīng)理時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)訂煙情況，做到反復(fù)、多次提醒客戶(hù)，確?？蛻?hù)訂單生效，保證零訂貨率。

　　三是做好“三防”安全宣傳，農(nóng)忙時(shí)期，經(jīng)營(yíng)安全上容易出現(xiàn)麻痹、松懈的思想，時(shí)刻叮囑客戶(hù)注意“防火、防盜、防霉變”，不斷提高客戶(hù)安全經(jīng)營(yíng)意識(shí)，不給不法分子可乘之機(jī)。