煙業(yè)智匯
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日前，江西省南昌市南昌縣煙草專賣局（分公司）以三個“要”為抓手，提升客戶服務水平，切實做好重點品牌培育工作。
走訪市場要深入。通過對零售戶的卷煙銷售和庫存結(jié)構(gòu)的了解，及時掌握零售戶卷煙經(jīng)營情況，并結(jié)合轄區(qū)實際情況因地制宜的做好重點品牌培育計劃。
品牌宣傳要到位。向零售戶宣傳重點培育品牌的特征及內(nèi)涵，提高重點培育品牌的客戶知曉率。同時，開展主動攻式營銷，努力挖掘重點品牌的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
客戶服務要針對。突出客戶服務的個性化，加強經(jīng)營指導，緊密客我聯(lián)系，提高品牌上柜率。充分利用現(xiàn)代零售終端做好重點培育品牌的終端陳列，做到卷煙陳列規(guī)范有序、分類清晰，提升客戶滿意度。
