為進一步提升現(xiàn)代終端客戶掃碼質(zhì)量，充分保障一線信息的真實性、有效性，云南省曲靖市師宗縣煙草專賣局（分公司）做好指導(dǎo)確保品牌終端客戶真實掃碼。

目前，師宗縣有品牌終端客戶180戶，現(xiàn)代終端+體驗終端1戶，一季度新進品牌終端客戶16戶。客戶經(jīng)理每周對掃碼異常的客戶做好掃碼指導(dǎo)工作，部分因外出或家中有事關(guān)門無法掃碼的客戶均已與客戶經(jīng)理請假報備，客戶經(jīng)理在走訪過程中與客戶要強調(diào)品牌終端掃碼的重要性，確保品牌終端客戶做到真掃實掃。針對現(xiàn)代終端，重點從掃碼銷售數(shù)據(jù)的真實性入手，在掃碼長久性上給予指導(dǎo)，提升客戶對實際經(jīng)營情況的掌控能力。

通過召開卷煙零售客戶溝通交流為契機，加強現(xiàn)代終端建設(shè)宣傳，終端客戶代表就日常掃碼銷售做經(jīng)驗交流發(fā)言，客戶互動交流掃碼心得。同時組織終端客戶到掃碼好的進行參觀，現(xiàn)場觀摩掃碼操作，實地感受?？蛻艚?jīng)理建立終端客戶日常掃碼記錄檔案，利用QQ、短信、微信、電話等平臺，對終端客戶掃碼工作進行實時指導(dǎo)。通過小組會議和日常拜訪，進一步引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營觀念，植入創(chuàng)新意識，讓客戶充分認識到使用終端信息系統(tǒng)的便捷性、高效性、實用性。形成“隨賣隨掃、即掃即結(jié)”銷售習(xí)慣，不斷提升客戶經(jīng)營意識。持續(xù)做好系統(tǒng)模塊功能的講解服務(wù)，提高客戶對系統(tǒng)的熟悉程度，達到讓客戶全面掌握店鋪經(jīng)營情況、深入了解商品動銷態(tài)勢的效果，充分挖掘系統(tǒng)各大模塊的功能。對掃碼異?？蛻暨M行信息追蹤，及時關(guān)注客戶掃碼槍使用情況，檢查店內(nèi)網(wǎng)絡(luò)線路連接情況，避免出現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法及時同步的問題，對出現(xiàn)的異常問題及時給予解決，并加強使用指導(dǎo)，保證系統(tǒng)的運行質(zhì)量。

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