為建設(shè)群眾滿意、服務(wù)規(guī)范、高效便民的服務(wù)窗口，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提速提質(zhì)，吉林省長春市煙草專賣局近期多措并舉發(fā)揮“好差評(píng)”機(jī)制實(shí)效。

　　長春市局在保證行政許可窗口不空崗、不脫崗的基礎(chǔ)上，定期組織窗口工作人員開展業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，強(qiáng)化對(duì)“好差評(píng)”系統(tǒng)的操作運(yùn)用，讓企業(yè)和群眾享受到更優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)；制作宣傳標(biāo)語、海報(bào)，張貼評(píng)價(jià)二維碼及操作指南，積極向辦事群眾宣傳政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”機(jī)制及線上評(píng)價(jià)渠道，提升社會(huì)知曉率和群眾參與度；建立督促整改反饋機(jī)制，將“好差評(píng)”評(píng)價(jià)結(jié)果納入窗口工作人員個(gè)人績效考核，安排專人定期回訪核實(shí)、梳理甄別，針對(duì)確實(shí)存在問題的“差評(píng)”，按照“誰辦理誰負(fù)責(zé)”的原則及時(shí)進(jìn)行整改，并通過跟蹤驗(yàn)證實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。