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近日,根據(jù)“我與客戶共成長(zhǎng)”主題活動(dòng)安排,甘肅玉門(mén)市煙草專賣局(營(yíng)銷部)對(duì)轄區(qū)客戶分批進(jìn)行集中、駐店培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)工作提出以下三點(diǎn)要求。
一是做好“三大平臺(tái)”指導(dǎo)。通過(guò)客戶經(jīng)理準(zhǔn)備好的云POS“數(shù)智盈”模塊講解、會(huì)員消費(fèi)操作、“隴之情酒泉”會(huì)員注冊(cè)等內(nèi)容的PPT宣講以及現(xiàn)場(chǎng)演示操作,使零售客戶達(dá)到能懂會(huì)用的程度。
二是做好訂貨指導(dǎo)。根據(jù)新零售客戶檔位類別和業(yè)態(tài)分類,教授客戶如何對(duì)店鋪的周邊進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析,如何正確認(rèn)識(shí)自己所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,提醒客戶提前做好訂貨安排,避免余額不足的情況出現(xiàn)。
三是做好終端陳列指導(dǎo)??蛻艚?jīng)理現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)、品牌推薦等方法,拓寬零售客戶的經(jīng)營(yíng)思路,學(xué)習(xí)終端建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
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