甘肅蘭州永登縣煙草專賣局營銷部念好“四字訣”，著力促進(jìn)現(xiàn)代終端服務(wù)質(zhì)量提升。

做到一個“精”字。精心選取主觀配合意愿強(qiáng)、經(jīng)營信譽度高、優(yōu)質(zhì)終端為建設(shè)對象，并跟蹤做好終端形象維護(hù)、卷煙上柜陳列、云POS系統(tǒng)掃碼跟進(jìn)等服務(wù)，有效提升現(xiàn)代終端建設(shè)水平。

突出一個“亮”字。真正將終端形象提質(zhì)升級作為吸引消費、促進(jìn)品牌培育、密切客我關(guān)系的重要抓手，結(jié)合客戶所處商圈、經(jīng)營環(huán)境、消費群體等情況協(xié)助開展卷煙特色陳列，以亮眼的終端形象提升客戶經(jīng)營能力。

堅持一個“誠”字。以“我與客戶共成長”主題活動為契機(jī)，對客戶服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面?“體檢”，查擺營銷人員在客戶服務(wù)過程中存在的短板和不足，以換位思考、將心比心的態(tài)度，真誠為客戶做實事、解難事。

注重一個“實”字。聚焦?fàn)I銷崗位職責(zé)專業(yè)化，著重加強(qiáng)對營銷人員終端建設(shè)、云POS使用、精益工具應(yīng)用等內(nèi)容的培訓(xùn)力度，定期開展?fàn)I銷人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提升營銷隊伍的工作理念、創(chuàng)新能力和業(yè)務(wù)技能。