為及時準(zhǔn)確把握市場狀態(tài),進(jìn)一步為精準(zhǔn)營銷夯實基礎(chǔ),廣西崇左市扶綏縣煙草專賣局(營銷部)多舉措強(qiáng)化信息采集工作,不斷提升信息采集質(zhì)量。
一是組織召開專題動員會議,分別對營銷人員及信息采集樣本點客戶強(qiáng)調(diào)信息采集工作的重要性及提高信息采集質(zhì)量對各層級的意義,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。
二是針對“缺掃率”、“庫存準(zhǔn)確率”兩大指標(biāo)對內(nèi)部營銷人員出臺相應(yīng)的考核獎懲機(jī)制,將兩大指標(biāo)納入月度、季度重點工作考核;同時對樣本點客戶開展月度和季度的掃碼質(zhì)量評比活動,通過激勵政策,鼓勵樣本點客戶養(yǎng)成規(guī)范掃碼的好習(xí)慣,確保信息采集質(zhì)量。
三是組織內(nèi)部營銷人員開展云POS操作專項培訓(xùn),統(tǒng)一宣傳口徑,統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn),提高營銷人員的服務(wù)、指導(dǎo)水平,并對樣本點客戶開展有針對性的一對一培訓(xùn),解決客戶操作層面的問題。
四是堅持分類入戶盤點制度,督促、指導(dǎo)樣本點客戶做好日常實物庫存與系統(tǒng)庫存的核對,同時指導(dǎo)、跟蹤客戶做好庫存分類管理,便于實物庫存的清點,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。