煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機版
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近期，江西省南昌市西湖區(qū)煙草專賣局在推動轄區(qū)終端建設(shè)提質(zhì)增效的同時，以“服務(wù)營銷”讓卷煙零售戶暖心、放心，落實“我為群眾辦實事”。
貼心服務(wù)，讓人“暖心”。營銷人員主動幫助卷煙零售戶對出樣卷煙進行價格標簽維護，使卷煙價格標簽整體美觀且統(tǒng)一；協(xié)助卷煙零售戶盤點卷煙庫存，確保實際商品庫存與云POS系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)一致；輔助卷煙零售戶整理經(jīng)營場所，進一步美化終端形象。
答疑解惑，讓人“放心”。及時關(guān)注現(xiàn)代終端運行質(zhì)量，對星級終端使用云POS系統(tǒng)情況進行跟蹤，確保系統(tǒng)正常運行；對新加入現(xiàn)代終端的卷煙零售戶，通過個性化“一對一”講解，讓其全方位了解云POS系統(tǒng)的功能及操作要點；對卷煙零售戶使用過程中遇到的疑惑及時解答，提升客戶滿意度。
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