為進一步提升“隴之情便利”加盟終端建設(shè)質(zhì)量,近日,甘肅蘭州市煙草公司永登營銷部通過“四個到位”積極推進推進加盟終端建設(shè)。
溝通交流到位,訪實情??蛻艚?jīng)理通過市場調(diào)研、實地拜訪等方式,詳細了解和記錄客戶參加“隴之情便利”加盟終端建設(shè)時的顧慮和意見,根據(jù)收集到的問題分析原因,立足轄區(qū)實際解決問題。
建設(shè)指導(dǎo)到位,做實事。通過高頻次的拜訪服務(wù),積極提升客戶加盟熱情和自主投入意識,明確客戶提升方向,同時依據(jù)“隴之情便利”加盟終端建設(shè)標準,結(jié)合客戶經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營能力等實際,從店面形象改造、商品陳列等方面出發(fā)做好指導(dǎo)。
宣傳培訓(xùn)到位,求實效。從優(yōu)秀“隴之情便利”加盟終端店入手,分享其加盟終端建設(shè)經(jīng)驗,并根據(jù)客戶經(jīng)營實際、改造意愿、發(fā)展方向、自主投入情況等,為客戶“量身打造”加盟終端建設(shè)方案,并采取線下“一對一”方式或線上視頻方式進行有效指導(dǎo)。
監(jiān)督考核到位,抓實責(zé)。永登營銷部將加盟終端建設(shè)納入客戶經(jīng)理工作績效考核范圍,并進一步明確細化考核范圍和手段,有效激發(fā)客戶經(jīng)理的工作積極性和主動性,確保轄區(qū)加盟終端的建設(shè)質(zhì)量。