為進(jìn)一步深化黨史學(xué)習(xí)教育成效，提升客戶經(jīng)營能力和盈利水平，甘肅金昌永昌縣煙草專賣局（營銷部）念好“真、新、活、實(shí)”四字訣，扎實(shí)組織開展“我的客戶我輔導(dǎo)”主題實(shí)踐活動。

把脈需求，切入求真。堅(jiān)持以零售客戶真實(shí)需求為導(dǎo)向，重點(diǎn)對客戶分檔標(biāo)準(zhǔn)、貨源供應(yīng)策略、新品選點(diǎn)投放、系統(tǒng)掃碼運(yùn)行、經(jīng)營能力提升等問題進(jìn)行講解培新，并就零售客戶關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題進(jìn)行現(xiàn)場答疑解惑與互動交流，在提高培訓(xùn)針對性的基礎(chǔ)性上，切實(shí)幫助零售客戶理清經(jīng)營思路、堅(jiān)定發(fā)展信心。

豐富內(nèi)容，立意求新。從行業(yè)政策、經(jīng)營技能、盈利保障三個維度出發(fā)，既圍繞行業(yè)文化、社會信用體系建設(shè)、新零售發(fā)展趨勢等方面，傳授好卷煙經(jīng)營之“道”，又圍繞品牌培訓(xùn)技巧、終端經(jīng)營技能等方面，分享好卷煙經(jīng)營之“策”，引導(dǎo)零售客戶樹立誠信經(jīng)營、數(shù)據(jù)經(jīng)營理念，提高經(jīng)營水平和盈利能力。

形式多樣，方法求活。堅(jiān)持以 “小鍋式”“互動式”輔導(dǎo)替代 “大規(guī)?！薄肮噍斒健迸嘤?xùn)，制定“有營養(yǎng)”“接地氣”的輔導(dǎo)課件，并積極采取實(shí)地觀摩交流、標(biāo)桿零售客戶“現(xiàn)身說法”等形式擺事實(shí)、講經(jīng)驗(yàn)、享心得，確保零售客戶聽得懂、學(xué)得會、用得上。

準(zhǔn)備充分，效果求實(shí)。堅(jiān)持工業(yè)企業(yè)、營銷中心、內(nèi)訓(xùn)講師、客戶經(jīng)理四方聯(lián)動，根據(jù)轄區(qū)零售客戶分布特點(diǎn)和經(jīng)營狀況，分區(qū)域分層次制定培訓(xùn)計(jì)劃，準(zhǔn)備培訓(xùn)教材，培訓(xùn)結(jié)束后及時征求、收集客戶意見建議，根據(jù)客戶需求調(diào)整培訓(xùn)方式和內(nèi)容，并做好客戶經(jīng)營動態(tài)跟蹤分析與現(xiàn)場指導(dǎo)，確保培訓(xùn)取得扎實(shí)成效。