為推動建黨100周年黨史學(xué)習(xí)教育活動，甘肅定西隴西縣煙草專賣局營銷部積極探索“黨建+營銷”相融合工作機(jī)制，深入開展“我為客戶辦實(shí)事”活動，切實(shí)提升客戶滿意度。

學(xué)黨史，明確方向。要求黨員干部積極參加黨史學(xué)習(xí)教育活動，將黨史學(xué)習(xí)作為“必修課”學(xué)好，用黨的奮斗歷程和偉大成就鼓舞斗志，用黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)堅定信念，強(qiáng)化服務(wù)意識，以更加飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志投入到“我為客戶辦實(shí)事”中去。

學(xué)黨史，凝聚力量。要求營銷人員深入市場、深入客戶，以誠信互助小組會為平臺，將黨史學(xué)習(xí)教育活動延伸到零售客戶層面，充分調(diào)動起零售客戶中黨員同志的帶動作用，讓黨員客戶帶頭宣講黨史知識,談心得交流經(jīng)驗，激發(fā)組內(nèi)客戶的愛國、愛黨情懷，不斷融洽客戶關(guān)系，增進(jìn)客我情感。

學(xué)黨史，服務(wù)客戶?？h營銷部將客戶服務(wù)工作作為此次黨史學(xué)習(xí)教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到內(nèi)提素質(zhì)，外樹形象。就零售客戶關(guān)心的檔位劃分、緊俏貨源分配等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，對標(biāo)相關(guān)制度規(guī)范，統(tǒng)一培訓(xùn)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一宣傳口徑，逐項、逐戶開展宣傳解釋。就日常服務(wù)內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)好“3+X”拜訪機(jī)制，將營銷政策、品牌培育等信息第一時間宣傳給客戶，做好客戶的經(jīng)理人、貼心人。