為提高客戶滿意度，確?？蛻粲?#xff0c;近日，廣西崇左市煙草專賣局城區(qū)局（營銷部）組織太平古城，高等院校，繁華商業(yè)區(qū)等區(qū)域卷煙動(dòng)銷速度快的零售客戶開展卷煙經(jīng)營專題培訓(xùn)。

培訓(xùn)會(huì)上市場經(jīng)理黃美英向零售戶講解了2021年卷煙貨源形勢和市場消費(fèi)發(fā)展趨勢。指導(dǎo)零售戶在貨源緊缺的形勢下以拆包銷售、分時(shí)段銷售卷煙等方式留住老客戶，挖掘新客戶，增加消費(fèi)者的進(jìn)店率。并以有獎(jiǎng)問答的互動(dòng)方式與零售戶圍繞卷煙經(jīng)營問題進(jìn)行交流探討。零售戶積極踴躍參與互動(dòng)，一起分享自己的卷煙經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。緊接著副經(jīng)理莫小莎指導(dǎo)客戶在貨源緊缺情況下如何訂購卷煙讓利潤最大化，并引導(dǎo)零售戶“算好一筆賬、認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理”，始終堅(jiān)守規(guī)范經(jīng)營底線，繃緊守法、誠信、規(guī)范這根弦，共同維護(hù)卷煙市場經(jīng)營良好環(huán)境。

下一步，城區(qū)局將繼續(xù)以專題培訓(xùn)及“一對一指導(dǎo)”的形式，開拓零售戶經(jīng)營思路，提升經(jīng)營技巧，確保盈利水平，增加客戶粘性，提高客戶滿意度，持續(xù)推進(jìn)城區(qū)煙草高質(zhì)量發(fā)展新功能。