為貫徹國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,加大農(nóng)村卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度,江西贛州崇義煙草分公司以線路為單位,分組全覆蓋開展轄區(qū)農(nóng)村卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)盲點、空白點調(diào)研摸底,基本情況如下:
一、農(nóng)村卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)盲點、空白點調(diào)研摸底情況
崇義位于江西省西南邊陲,東與南康縣接壤,南與大余縣和廣東省仁化縣相交,西與湖南省汝城縣、桂東縣毗鄰,北與上猶縣交界,東西長73公里,南北寬59公里,總面積2206.27平方公里,現(xiàn)有10個鄉(xiāng)6個鎮(zhèn)、124個行政自然村、3個居民委員會,網(wǎng)建人口19萬余人。?按照此次調(diào)研的目標任務(wù)和工作要求,圍繞“我與客戶共成長”活動和“898”督導(dǎo)工程,針對縣域124個行政自然村,加大走訪調(diào)查力度,掌握卷煙消費現(xiàn)狀,了解群眾實際需求,找準形成盲點、空白點的真實原因。調(diào)查結(jié)果如下:崇義轄區(qū)共有124個行政自然村,有新坑村、大密村、圓洞村、竹溪村、白水村、等47個“空白村”盲點,存在原因主要是:一是鄉(xiāng)村人口分散無經(jīng)營卷煙條件,二是青壯勞動力大部分外出務(wù)工無可觀的消費群體,三是距離鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地近購買卷煙便利,四是原有客戶因無效益或效益不好已停歇業(yè),五是消費水平低且低檔煙投放量小無經(jīng)營的必要。
附表:
二、當前消除農(nóng)村盲點、空白點存在的三個問題
(一)許可證辦理的問題。當前農(nóng)村商店,大部分以老年人居多,在辦理許可證的一些程序和條件上不清楚,存在政策理解不透徹、出城辦理嫌麻煩、網(wǎng)上申請不會操作等問題。
(二)貨源適銷對路的問題。農(nóng)村經(jīng)濟基礎(chǔ)差、購買力弱、卷煙消費結(jié)構(gòu)低,擴展農(nóng)村市場,低檔卷煙貨源必不可少,按照現(xiàn)有的投放政策,無法吸引農(nóng)村客戶加入卷煙經(jīng)營的行列。
(三)送貨到位的問題。崇義地廣人稀,有2206平方公里的國土面積, 124個行政自然村,若全部辦理許可證,勢必會增加送貨壓力,增大送貨人員的工作強度,導(dǎo)致降底送貨服務(wù)的質(zhì)量。
三、補齊農(nóng)村市場短板推動城鄉(xiāng)營銷網(wǎng)絡(luò)一體化的措施
(一)上門服務(wù),解決許可證辦理最后一公里的問題。根據(jù)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)盲點、空白點調(diào)研摸底情況,針對尚無卷煙零售終端但存在卷煙消費需求的農(nóng)村地區(qū),尤其是新建村落、集中安置區(qū),協(xié)同當?shù)責煵輰Yu監(jiān)督管理部門,加強與專賣部門密切配合,加強信息溝通,協(xié)同制訂措施,同向發(fā)力、共同推進、形成合力,上門對符合發(fā)證條件的客戶申請辦理煙草專賣零售許可證,進一步完善農(nóng)村卷煙零售網(wǎng)點布局。
(二)貨源傾斜,解決農(nóng)村客戶低檔煙投放量少的問題。針對農(nóng)村經(jīng)濟基礎(chǔ)差、購買力弱、卷煙消費結(jié)構(gòu)低的情況,把握農(nóng)村剛性需求,將中低檔貨源向農(nóng)村傾斜,提供與農(nóng)村卷煙消費者需求相匹配的貨源結(jié)構(gòu),確保消費者買得起和買得到。
(三)優(yōu)化線路,解決農(nóng)村客戶送貨服務(wù)質(zhì)量差的問題。按照路順合理安排新增農(nóng)村客戶的送貨時間和線路,結(jié)合當前新農(nóng)村建設(shè)實現(xiàn)的“路路通”,發(fā)揮縣局內(nèi)管派出組監(jiān)管作用,跟蹤督導(dǎo)送貨人員送貨到戶和卷煙落地落戶工作,確保農(nóng)村客戶的送貨服務(wù)質(zhì)量。