出門就看到越南，走兩步就進(jìn)東盟，廣西憑祥地處“一帶一路”、國際陸海貿(mào)易新通道等戰(zhàn)略交匯處，跨境旅游和邊境貿(mào)易紅火，人員流動(dòng)量很大。又是一年的春暖花開，本以為憑祥即將迎來市場旺季。但隨著近期越南的疫情爆發(fā)，新冠肺炎疫情并沒有隨著2021年的到來而消失。身處特殊地理環(huán)境的我們，在這次防疫戰(zhàn)斗中防病例輸出境外和防病例輸入境內(nèi)的形勢非常嚴(yán)峻 ，疫情這場“大考”仍在考驗(yàn)著我們的精神意志和防控能力。

黨員帶頭 上下行動(dòng)

憑祥煙草第一時(shí)間成立了應(yīng)對疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負(fù)責(zé)人任組長、班子成員任副組長、各部門負(fù)責(zé)人任成員，設(shè)立疫情防控組、物資保障組、信息聯(lián)絡(luò)組，明確工作重點(diǎn)，細(xì)化工作分工。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭行動(dòng)，一道道指令快速下達(dá)，引領(lǐng)各部門積極行動(dòng)，迅速開展緊急疫情防控工作。

科學(xué)應(yīng)對 安全第一

憑祥煙草始終把干部職工身體健康放在首位?！皣?yán)之有度，嚴(yán)之有方”結(jié)合當(dāng)?shù)匾咔轱L(fēng)險(xiǎn)等級制定科學(xué)合理的防控措施，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營工作，做到防護(hù)措施不到位不開展工作，安全措施不到位不進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營。結(jié)合上級部門要求，落實(shí)疫情防控工作要求，安排購置口罩、消毒液等防護(hù)和消殺物資，及時(shí)分配防疫物質(zhì)、優(yōu)先向一線人員傾斜。對進(jìn)入單位人員嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)出戴口罩、一律進(jìn)行體溫測量，做好員工每日出現(xiàn)軌跡紀(jì)律。保持辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生，對生產(chǎn)經(jīng)營和辦公場所進(jìn)行全面衛(wèi)生消毒，每日消毒防疫，涉及經(jīng)營門店、食堂、樓道、等重點(diǎn)部位，以及人員較多的場所應(yīng)增加消毒次數(shù)、確保通風(fēng)透氣，全力保障工作場所衛(wèi)生安全。

防疫有度 生產(chǎn)有數(shù)

憑祥煙草結(jié)合上級要求及單位實(shí)際，就近期專賣管理、卷煙銷售等工作作出安排部署，確保生產(chǎn)經(jīng)營有序銜接，做到疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營工作“兩手抓、兩不誤”。

在專賣方面。疫情防控期間，卷煙市場的監(jiān)管一點(diǎn)都不能放松。憑祥（營銷部）克服困難，注重市場動(dòng)態(tài)和涉煙情報(bào)線索信息收集，及時(shí)處理客戶舉報(bào)投訴，努力維護(hù)良好的市場經(jīng)營秩序。利用手機(jī)和電腦等，開展市場監(jiān)管、法律法規(guī)宣傳和卷煙價(jià)格監(jiān)督等工作，主要對高價(jià)位卷煙投放戶、重點(diǎn)客戶和近兩年違法違規(guī)戶等零售戶，通過電話、微信等方式宣傳規(guī)范經(jīng)營、守法經(jīng)營相關(guān)法律法規(guī)，提醒所有客戶明碼實(shí)價(jià)銷售，對轄區(qū)零售戶開門營業(yè)情況進(jìn)行電話調(diào)研，并在做好個(gè)人防護(hù)安全的前提下，組織稽查員到開門營業(yè)的超市、小區(qū)附近便利店進(jìn)行暗訪，確保市場不出現(xiàn)“天價(jià)煙”和哄抬卷煙價(jià)格擾亂市場現(xiàn)象加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上巡查監(jiān)管和監(jiān)控，防止假私煙及電子煙網(wǎng)上反彈，應(yīng)用專賣平臺(tái)更多采取網(wǎng)上分析監(jiān)管評價(jià)等。

在營銷方面。一是強(qiáng)化服務(wù)支撐：把助力卷煙零售客戶穩(wěn)定經(jīng)營作為工作的重中之重，通過服務(wù)支撐、經(jīng)營指導(dǎo)、數(shù)據(jù)分析等方式，扎實(shí)推動(dòng)特殊時(shí)期卷煙終端市場營銷相關(guān)工作的開展。采用電話、微信等“無接觸”方式開展客戶服務(wù)工作，客戶經(jīng)理通過微信及電話等方式與片區(qū)客戶聯(lián)系互動(dòng)，暢通溝通渠道，同時(shí)積極向客戶宣傳戴口罩、勤洗手等疫情防控措施，提高客戶自我保護(hù)意識，提升客戶滿意度。二是關(guān)注終端市場狀態(tài)。在每周開展信息采集工作的基礎(chǔ)上，組織營銷人員以“線上+線下”相結(jié)合的方式，多場次開展市場狀態(tài)監(jiān)測，重點(diǎn)關(guān)注近端時(shí)間零售客戶營業(yè)狀態(tài)，全面了解社會(huì)庫存、客戶盈利和主銷品規(guī)價(jià)格走勢等關(guān)鍵經(jīng)營信息，分析近期疫情爆發(fā)對卷煙市場的影響程度，因地制宜制定營銷對策，挖掘品牌培育潛力，努力調(diào)優(yōu)市場狀態(tài)。

“凡是過往，皆為序章。我們有過擔(dān)憂和恐慌，但生活還在繼續(xù)，當(dāng)日常逐漸恢復(fù)，我們應(yīng)當(dāng)在做好防控及安全措施的條件下積極開展市場工作，有序的做好生產(chǎn)經(jīng)營，用行動(dòng)和擔(dān)當(dāng)筑起了一道為憑祥煙草高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航的安全防線。???????????????????????????????? ???????????????????????

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