近日，氣溫持續(xù)攀升，為避免由于高溫天氣而疏于客戶服務(wù)工作，江西宜黃縣煙草專(zhuān)賣(mài)局多舉措確保高溫天氣服務(wù)“不降溫”。

一是調(diào)整拜訪時(shí)間。結(jié)合天氣情況、拜訪路程，及時(shí)調(diào)整好拜訪時(shí)間，利用早、晚時(shí)間開(kāi)展客戶拜訪，盡量避開(kāi)正午高溫時(shí)段，防止中暑事件發(fā)生。并按照工作要求，做到拜訪內(nèi)容不少一項(xiàng)，拜訪客戶不漏一戶，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，妥善處理。

二是加強(qiáng)客我互動(dòng)。在拜訪過(guò)程中，準(zhǔn)確把握客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，并把行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，貨源供應(yīng)、品牌培育等信息及時(shí)向客戶傳遞。同時(shí)，提醒客戶高溫期間注意防暑降溫，進(jìn)一步拉近客我關(guān)系。

三是強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。認(rèn)真協(xié)助客戶做好卷煙庫(kù)存管理、品牌出樣及價(jià)格標(biāo)簽的維護(hù)，幫助客戶改善經(jīng)營(yíng)形象、提升經(jīng)營(yíng)能力，并做好卷煙防霉度夏知識(shí)宣傳。

? ? 四是做好安全防范。提醒零售客戶提高警惕，防止因夏季易犯困、突發(fā)天氣較多的特點(diǎn)發(fā)生卷煙盜搶或掉包現(xiàn)象。為每位客戶經(jīng)理配發(fā)了防暑藥品，如“藿香正氣水”“十滴水”“風(fēng)油精”等，以備不時(shí)之需。