為進(jìn)一步提升營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，近日，江西九江城區(qū)煙草分公司持續(xù)推進(jìn)“我與客戶共成長(zhǎng)”主題活動(dòng)。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)知識(shí)。針對(duì)客戶經(jīng)理的短板弱項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，利用日、周、月例會(huì)，開(kāi)展“人人上講臺(tái)”活動(dòng)，利用“我的業(yè)務(wù)我學(xué)習(xí)”平臺(tái)，扎實(shí)提升營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)能力。

二是加強(qiáng)指導(dǎo)，提升服務(wù)能力。通過(guò)走訪市場(chǎng)了解客戶真實(shí)需求，收集客戶的意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性、指向性的開(kāi)展“我的客戶我輔導(dǎo)”主題活動(dòng)，做好月度活動(dòng)推進(jìn)，把客戶服務(wù)落到實(shí)處。

三是加強(qiáng)維護(hù)，提升終端水平。按周重點(diǎn)核驗(yàn)終端信息點(diǎn)庫(kù)存情況，按月對(duì)現(xiàn)代終端核驗(yàn)全覆蓋，結(jié)合“一日一幫、一旬一駐”，真正實(shí)現(xiàn)“一單一掃、日清日結(jié)”。