為深入開展“我與客戶共成長”主題營銷活動,近日,江西廬山市分公司專銷合力積極開展我為客戶辦實事、辦好事、解難題活動。
廬山市局分公司專賣證件管理員殷玉萍,曾經(jīng)是一名系統(tǒng)管理員,為切實開展我為客戶辦實事、辦好事、解難題活動,她與客戶經(jīng)理一起深入市場,著力解決現(xiàn)代終端客戶的終端設(shè)備卡機、運行緩慢等問題,并現(xiàn)場為客戶答疑解惑,掀起“我為群眾辦實事”實踐活動熱潮。
7月22日,當殷玉萍得知卷煙零售現(xiàn)代終端客戶的終端設(shè)備開不了機,出現(xiàn)黑屏等故障,她利用中午和晚上休息時間,全力提供電腦技術(shù)支持,幫助胡愛招、陽良清等客戶修理故障終端電腦,并幫客戶重裝電腦系統(tǒng)直到正常運行。此舉得到卷煙零售客戶一致好評,切實解決了客戶終端設(shè)備維修等難題。
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