為有效應(yīng)對高溫多雨天氣，確保營銷服務(wù)質(zhì)量不打折，近日，江西贛州崇義縣煙草專賣局多舉措提升零售戶卷煙銷售服務(wù)水平。

一是拓寬服務(wù)渠道，加強宣傳服務(wù)。統(tǒng)一思想認(rèn)識。采取彈性拜訪、充分利用客戶微信群，推送夏季防暑降溫小知識，上門提醒客戶做好夏季防潮防霉工作，實現(xiàn)“線上+線下”雙渠道宣傳，提高客戶防范意識。

二是避開高溫時段，做好后勤保障。為一線員工配備飲用水、人丹、風(fēng)油精、十滴水等防暑降溫用品。一線員工結(jié)合工作內(nèi)容和天氣情況，靈活調(diào)整拜訪計劃，降低高溫風(fēng)險。在拜訪過程中，明確服務(wù)內(nèi)容及預(yù)期效果，確保服務(wù)效果不打折。

三加強經(jīng)營指導(dǎo)，傳授經(jīng)營技巧。結(jié)合全市“898”工程督導(dǎo)工作內(nèi)容，進(jìn)一步夯實市場基礎(chǔ)工作，提醒卷煙經(jīng)營細(xì)節(jié)。指導(dǎo)零售戶合理訂購卷煙，科學(xué)儲備貨源，保持均衡庫存，幫助零售戶掌握品牌信息、賣點、陳列技巧，規(guī)范陳列、銷售明碼實價。同時，提醒廣大零售戶及時更換卷煙出樣，確保貨柜、展示柜干燥通風(fēng)、溫度適宜，避免發(fā)生霉變現(xiàn)象。